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计算机和连接打印错误
在与 HP 支持联系之前,请阅读本节的疑难排解提示或访问网站 www.hp.com/ support 的在线支持服务。
错误信息:打印机内存已满。作业已被取消。按“OK”。
解决方法 打印机在打印照片时遇到问题。请尝试以下操作:
●要清空打印机内存,请关闭打印机,然后重新打开打印机。
●一次打印少量照片。
●将照片保存到计算机,并从计算机打印。
●使用存储卡读卡器将文件保存到计算机并从计算机打印。
错误信息:通信错误。检查计算机连接。按“OK”。- 或 - 未接收到数据。检查计算机 连接。按“OK”以继续。- 或 - 计算机无响应。
解决方法 打印机无法与计算机进行正常通信。可能是打印机软件不工作或 者电缆松脱。确保 USB 电缆牢固地连接在计算机上和打印机背面的 USB 端 口上。如果电缆连接牢固,确认打印机软件已经安装。
错误信息:打印作业过程中断开了相机连接。
解决方法 将取消该打印作业。将 USB 电缆重新连接到相机和打印机,然 后重新发送打印作业。
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