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7 疑难排解
HP Photosmart 打印机在设计上具有可靠易用的特点,本章回答了有关使用打印 机以及不用计算机进行打印的常见问题,其中包含有关下列主题的信息:
●打印机硬件问题
●打印问题
●错误信息
有关其他疑难排解信息,请参阅:
●软件安装疑难排解:打印机随附的“快速入门”手册。
●打印机软件以及从计算机进行打印的疑难排解:HP Photosmart 打印机的屏 幕帮助。有关查看 HP Photosmart 打印机的屏幕帮助信息,请参阅欢迎。
Mac 用户还应查看 Dock 上的“HP Photosmart 菜单”中的疑难排解和自述 选项。
打印机硬件问题
在联系 HP 支持之前,请阅读本节的疑难排解提示或访问网站 www.hp.com/ support 的在线支持服务。
注意 如果要用 USB 电缆将打印机连接到计算机,HP 建议使用长度不超 过 3 米(10 英寸)的 2.0 高速兼容电缆。
“打印”指示灯呈蓝色闪烁,但打印机不打印
解决方法 打印机正在处理信息;请等待完成。
“警示灯”亮起
解决方法
●查看打印机屏幕上的说明。如果打印机上连接有数码相机,请查看相机 屏幕上的说明。如果打印机上连接有计算机,请查看计算机显示器上的 说明。
●关闭打印机,然后拔下电源线。等待大概 10 秒钟,然后再插上电源 线。打开打印机电源。
如果使用上述解决方法后“警示灯”仍然亮起,请访问 www.hp.com/ support 或与 HP 支持联系寻求帮助。
打印机未找到保存到存储卡上的照片
解决方法 存储卡可能包含打印机无法直接从存储卡读取的文件类型。
●将照片保存到计算机,然后从计算机进行打印。有关详细信息,请参阅 屏幕上的“HP Photosmart 打印机帮助”以及相机随附的文档。
●下次拍照时,设置数码相机,使其将照片保存为打印机可直接从存储卡 读取的文件类型。有关支持的文件格式列表,请参阅打印机技术规格。
HP Photosmart D7300 series 使用手册 | 43 |