110 Обслуживание и устранение неполадок | HP E809 guide

Глава 4

4.Поднимите фиксатор каретки.

5.Поднимите печатающую головку прямо вверх, чтобы извлечь ее.

110Обслуживание и устранение неполадок

Image 114

HP E809 manual 110 Обслуживание и устранение неполадок

Contents

Officejet Page Широкоформатный принтер HP Officejet 7000 E809 Товарные знаки Информация об авторских правахУведомления Hewlett- Packard Company Информация о безопасности Начало работы Использование устройстваНастройка и управление Обслуживание и устранение неполадок 100 Описание индикаторов панели управления Расходные материалы HP Поддержка и гарантия Технические характеристики устройстваСоответствие нормам Описание Источники информацииИсточник Размещение Продолж Визуальное восприятие Номер модели устройстваСпециальные возможности Подвижность Описание компонентов устройства Вид спереди Панель управления Вид сзади Информация о подключении Выключение устройстваЭкология 12 Начало работы Выбор носителей для печати Типы бумаги, рекомендуемые для печати Брошюр, почтовой корреспонденции и календарей Улучшенная фотобумага HP Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографийЭкономичные пакеты фотоматериалов HP Фотобумага HP для повседневного использования Советы по выбору и использованию носителей Прозрачные пленки Открытки и конвертыФотоносители Носители нестандартных размеров Формат B Сведения о поддерживаемых размерахРазмер носителя Стандартные размеры носителей Конверты Сведения о поддерживаемых типах и плотности носителей Установка минимальных полей Носители Левое Правое Верхнее Нижнее Поле Загрузка бумаги Загрузка во входной лоток Изменение параметров печати Щелкните Пуск, Принтеры или Принтеры и факсы. или Изменение параметров текущих заданий из программы WindowsИзменение параметров Mac OS Меню Файл щелкните Параметры страницы Свойства или Параметры Печать на специальных и нестандартных носителяхПечать на специальных или нестандартных носителях Windows Печать на специальных или нестандартных носителях Mac OS Печать без полей Печать документа без полей WindowsВыберите Свойства, Настройка или Предпочтения Щелкните Файл, затем Параметры страницы Печать веб-страницы только для WindowsПечать документа без полей Mac OS Откройте панель Тип бумаги/качество Отмена задания печати Управление устройством WindowsMac OS Информация о состоянии принтера Контроль состояния устройстваАдминистрирование устройства Общий расход чернил и носителей Изменение параметров. Нажмите кнопку Изменение параметров Щелкните OK Использование средств управления устройством Встроенный веб-сервер Страницы и кнопки Открытие встроенного веб-сервераСтраницы встроенного веб-сервера Содержание Затем щелкните Отображение панели инструментов принтера Панель инструментов WindowsОткрытие панели инструментов Заказ расходных материалов служит для заказов в Интернете Вкладки панели инструментов ВкладкиСодержание Информация об уровне чернил Использование Центра решений HP Windows Утилита HP Mac OS Сведения о странице состояния принтера Запуск утилиты HP Для запуска утилиты HP выполните следующее Сведения о странице состояния принтера Отчет о состоянии конфигурации сети Печать страницы состояния принтера Настройка устройства Windows Непосредственное подключение Подключение устройства до установки программного обеспечения Сетевое подключение Совместное использование устройства в локальной сети Установка устройства в сети Настройка устройства Mac OS Выберите Сетевой принтер или Сетевой сервер печати Совместное использование устройства в локальной сети Совместное использование устройства другими компьютерами Дополнительная информация о брандмауэре Входящие порты UDP 137, 138, 161 Удаление и повторная установка программного обеспечения Удалить или Удалить/Изменить Удаление с компьютера Windows 2-й способУдаление с компьютера Windows 3-й способ Удаление с компьютера Macintosh Дважды щелкните Удаление программ HP Использование картриджей Информация о картриджах и печатающей головке Проверка предполагаемого уровня чернил См. также Замена картриджей Замена картриджей Использование картриджей Заказ расходных материалов в Интернете Печать и просмотр отчета о качестве печати Сбор информации об использованииОтключение сбора данных об использовании Печать отчета о качестве печати Проверка отчета о качестве печати страницы диагностики Уровни чернил Качественные цветные полосыНомер Цвет картриджа Неровные, неправильной формы или блеклые полосы Равномерные белые штрихи на полосах Неоднородный цвет полос Крупный черный текст Шаблоны выравнивания Если дефекты отсутствуют Советы и ресурсы для устранения неполадок Устройство печатает медленно Решение проблем, возникающих при печатиУстройство неожиданно выключается Печать пустых страниц или пропуски печати При печати подается больше одной страницы Выполните очистку печатающей головкиПроверьте параметры носителя Проверьте картриджи Проверьте правильность загрузки носителя Устранение неполадок печатиНеправильное размещение текста или графики Проверьте размер носителя Решение 2. Проверьте тип конверта Конверты печатаются неправильноРешение 1. Загрузите стопку конвертов правильно Печать без полей приводит к непредвиденным результатам Устройство не отвечает Решение 1. Включите устройствоРешение 2. Загрузите бумагу во входной лоток Решение 4. Проверьте состояние драйвера принтера Проверка состояния драйвера принтераРешение 7. Устраните замятие бумаги Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру Устройство печатает бессмысленные символыРешение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается Решение 10. Перезапустите устройство Печать не выполняется Решение 1. Перезапустите устройство Решение 4. Проверьте состояние драйвера принтера 72 Обслуживание и устранение неполадок Поля документа не соответствуют установленным Страницы документа выводятся в неправильном порядкеРешение 1. Проверьте настройку полей в принтере Решение 2. Проверьте параметр размера бумаги Текст или графика по краям страницы обрезаныПроверка параметров полей Решение 3. Загрузите стопку бумаги правильно Решение 1. Проверьте настройку полей Решение 2. Проверьте компоновку документаПросмотр компоновки печати Вывод пустых страниц при печати Решение 4. Попробуйте выполнить печать с полями Устранение неполадок качества печати Неправильные, неточные или смешанные цвета Решение 2. Проверьте бумагу, загруженную во входной лоток Решение 3. Проверьте тип бумагиРешение 4. Проверьте уровень чернил Решение 5. Проверьте параметры печати Решение 6. Выполните выравнивание печатающей головки Чернила не полностью заполняют текст или графику Решение 7. Выполните очистку печатающей головкиРешение 8. Обратитесь в службу поддержки HP Решение 2. Проверьте уровень чернил Решение 3. Проверьте параметры печати Решение 4. Проверьте тип бумаги Решение 5. Выполните очистку печатающей головкиРешение 6. Обратитесь в службу поддержки HP Решение 1. Проверьте тип бумаги Решение 2. Выберите более высокое качество печатиРешение 3. Поверните изображение Решение 2. Проверьте параметры печати На распечатках имеются горизонтальные полосы или линииРешение 1. Убедитесь, что бумага загружена правильно Решение 3. Проверьте уровень чернил Решение 4. Выполните выравнивание печатающей головки Распечатки блеклые или имеют тусклые цвета Решение 1. Проверьте параметры печатиРешение 2. Проверьте тип бумаги Размытые или нечеткие распечатки Решение 5. Обратитесь в службу поддержки HP Решение 2. Используйте более качественное изображение Решение 3. Напечатайте изображение меньшего размера Перекошенные или несимметричные распечатки Вертикальные полосы на распечатках Решение 1. Напечатайте на странице обычной бумаги Штрихи чернил на обратной стороне бумагиРешение 3. Убедитесь, что задняя панель надежно установлена Удаление лишних чернил с помощью обычной бумаги Бумага не подается из входного лотка Решение 2. Убедитесь, что бумага загружена правильно Решение 4. Очистите ролики Решение 5. Убедитесь в отсутствии замятия бумагиРешение 6. Выполните обслуживание устройства Решение 2. Используйте шрифты TrueType или OpenType Черный текст низкого качестваРешение 1. Подождите и повторите попытку печати Решение 3. Выполните выравнивание печатающей головки Решение 1. Выберите более низкое качество печати Дополнительное обслуживание печатающей головки Решение 3. Обратитесь в службу поддержки HPОчистка печатающей головки Очистка печатающих головок с помощью панели управления Выберите Очистка головокВыберите Очистка печатающих головок и щелкните Очистка Выберите Выравнивание принтера Выравнивание печатающей головкиВыравнивание печатающей головки с помощью панели управления Выберите Выравнивание и щелкните Выравнивание Носитель не подается из лотка Устранение неполадок, связанных с подачей бумагиНоситель не поддерживается принтером или лотком Носитель неправильно выводится из принтера Устранение неполадок, связанных с управлением устройством Невозможно открыть встроенный веб-сервер Решение проблем в сети Проверьте IP-адрес устройстваУстранение общих неполадок при работе в сети Проблемы при подключении к проводной сети Устранение неполадок, связанных с установкойРекомендации по установке оборудования Выполните проверку устройства Проверьте картриджи и печатающую головку Убедитесь, что картриджи правильно установлены Рекомендации по установке программного обеспечения Проверьте предварительные условия установки Решение проблем в сети Сброс сетевых параметров устройства Устранение замятийУстраните замятие в устройстве Устранение замятия Ошибки Windows Советы по предотвращению замятия Несовместимая печатающая головка Дополнительное обслуживание печатающей головки Переустановка печатающей головки 110 Обслуживание и устранение неполадок Ошибки Windows 111 112 Обслуживание и устранение неполадок Очистка электрических контактов устройства Устройство отсоединено Предупреждение о чернилах Предупреждение о емкости службы чернил Проблема с картриджем Ошибка системы струйной печатиСледующие картриджи отсутствуют или повреждены Замятие бумаги Несоответствие бумагиПеремещение каретки невозможно Принтере нет бумаги Не удалось напечатать документ Принтер отключенПринтер приостановлен Настоящее время принтер отключен Общая ошибка принтера Предупреждение о емкости службы чернилРанее использованный оригинальный картридж HP Следующие картриджи уже использовались Описание индикаторов панели управления Индикаторы панели управления Сигналы индикаторов Значение и рекомендуемые Действия ПитаниеВозобновить для Сигналы индикаторов Возобновить Разделе Расходные Материалы HP Примечание Возобновить Примечание Внимание Была установлена новая Расходные материалы HP Картриджи Носители HP Поддержка и гарантия Действия перед обращением Получение поддержкиЕсли возникла проблема, выполните следующие действия Поддержка HP по телефону Срок поддержки по телефону Номера телефонов службы поддержки DQGHUH3UHLVHJHOWHQ Обращение по телефону Номер модели см. Номер модели устройства Ограниченная гарантия Hewlett-Packard Информация о гарантии на картриджи Функция Характеристика Совместимость операционной системы Процессор устройстваПамять устройства Минимальные требования Черно-белая печать Сетевое управлениеТребования Цветная печать Звуковое давление на рабочем месте Акустическая мощность Соответствие нормам Таблица токсичных и опасных веществ 141 Уведомление о светодиодных индикаторах Свидетельство соответствия Сертификаты безопасности материалов Использование бумагиПластмассовые детали Программа утилизации материалов Программа охраны окружающей среды 145 Энергопотребление Third-party licenses OpenSSL Лицензии сторонних поставщиков 149 150 Соответствие нормам SHA2 Указатель Page 143 Доступные функции 154 Устройство Page Page Hewlett-Packard Development Company, L.P