Глава 4
Решение 3. Проверьте уровень чернил
Решение: Проверьте приблизительные уровни чернил, оставшихся в картриджах.
Примечание. Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Картридж можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым.
Дополнительную информацию см. в следующих разделах.
Проверка предполагаемого уровня чернил
Причина: Возможно, в картриджах мало чернил. Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 4. Выполните очистку печатающей головки
Решение: Если предыдущие решения не помогли устранить проблему, очистите печатающую головку.
После очистки печатающей головки напечатайте отчет о качестве печати. Проверьте отчет о качестве печати, чтобы определить, остается ли проблема качества печати.
Дополнительную информацию см. в следующих разделах.
•Печать и просмотр отчета о качестве печати
Причина: Требовалось выполнить очистку печатающей головки. Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 5. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение: Обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. информацию по адресу: www.hp.com/support.
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Причина: Возникла проблема с печатающей головкой.
Размытые или нечеткие распечатки
Если распечатки нечеткие или недостаточно резкие, используйте следующие решения.
Примечание. В этом случае проблема не относится к расходным материалам. Поэтому заменять картриджи и печатающую головку не требуется.
88Обслуживание и устранение неполадок