Решение 4. Очистите ролики
Решение: Выполните очистку роликов.
Подготовьте указанные ниже материалы.
•Ткань без ворса или любой мягкий материал, который не будет распадаться на части или оставлять волокна.
•Дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода
(водопроводная вода может содержать загрязнения, способные повредить картриджи).
Причина: Ролики были загрязнены и нуждались в очистке. Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 5. Убедитесь в отсутствии замятия бумаги
Решение: Проверьте, нет ли спереди устройства бумажного мусора. Удалите весь мусор.
Внимание При попытке извлечь замятую бумагу спереди устройства может быть поврежден печатающий механизм. Для устранения замятий бумаги всегда снимайте заднюю панель.
Причина: Возможно, бумажный мусор присутствует, но не определяется датчиком.
Решение 6. Выполните обслуживание устройства
Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах, обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. информацию по адресу: www.hp.com/support.
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Причина: Требуется обслуживание устройства.
Устранение неполадок качества печати | 93 |