БПоддержка и гарантия

Информация в главе Обслуживание и устранение неполадок касается решения общих проблем. Если устройство не работает должным образом и данная информация не помогает решить проблему, попробуйте воспользоваться следующими службами поддержки.

Этот раздел содержит следующие темы.

•Электронные средства поддержки

•Получение поддержки HP по телефону

•Ограниченная гарантия Hewlett-Packard

•Информация о гарантии на картриджи

•Подготовка устройства к транспортировке

Электронные средства поддержки

Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на веб-сайте HP по адресу: www.hp.com/support. При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

На этом веб-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные материалы, информация для заказа и другие возможности, в том числе следующие.

•Доступ к страницам поддержки в Интернете.

•Отправка сообщения электронной почты в HP для получения ответов на вопросы.

•Обращение к техническому специалисту HP за консультацией в Интернете.

•Проверка наличия обновлений программного обеспечения.

Поддержку HP можно также получить из следующих электронных источников:

•Панель инструментов (Windows). Панель инструментов предоставляет простые пошаговые способы решения основных проблем печати. Дополнительную информацию см. в разделе Панель инструментов (Windows).

•Встроенный веб-сервер. Если устройство подключено к сети, можно воспользоваться встроенным веб-сервером для просмотра информации о его состоянии, изменения параметров и управления устройством с компьютера. Дополнительную информацию см. в разделе Встроенный веб-сервер.

Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят от устройства, страны/региона и языка.

Поддержка и гарантия

129