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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

9.16

Problemas con la calidad de la impresión

Si el interior de la máquina está sucio o el papel se ha introducido de forma incorrecta, podría

reducirse la calidad de impresión. Consulte la tabla siguiente para soluc ionar el problema.

Problema Soluciones

Impresión clara o

difuminada

Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área

difuminada:

• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar temporalmente la

duración del cartucho de tóner. Consulte la sección

“Redistribución del tóner” en la página 8.8. Si de este modo no

mejora la calidad de impresión, instale un cartucho de tóner

nuevo.

• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones

requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo o es

demasiado áspero). Consulte la sección “Especificaciones de

papel” en la páginaA.6.

• Si toda la página aparece clara, el ajuste de resolución de la

impresión es demasiado bajo o está activado el modo Ahorro

de tóner. Ajuste la resolución de impresión y desactive el modo

Ahorro de tóner. Consulte la página3.8 y la página 1.39.

• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que

se deba limpiar el cartucho de tóner. Consulte la sección

“Limpieza del tambor” en la página8.11.

• Es posible que la superficie de la unidad de digitalización esté

sucia. Limpie la unidad de digitalización. Consulte la página 8.5.

Puntos de tóner • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones

requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo o es

demasiado áspero). Consulte la sección “Especificaciones de

papel” en la páginaA.6.

• Es posible que el rodillo de transferencia o la guía del papel

estén sucios. Limpie el interior de la máquina y el tambor.

Consulte la página8.4 y la 8.11.

Imperfecciones en

los caracteres

Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de

círculos, en cualquier parte de la página:

• Es posible que una de las hojas de papel esté defectuosa.

Intente imprimir de nuevo el trabajo.

• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas

húmedas en su superficie. Pruebe con una marca de papel

diferente. Consulte la sección “Especificaciones de papel” en la

página A.6.

• El lote de papel es defectuoso. El proceso de fabricación puede

ser la causa de que algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe

a utilizar otra marca de papel.

• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Consulte

Defectos repetitivos a lo largo de la página en la página

siguiente.

• Si estos procedimientos no corrigen los problemas, póngase en

contacto con el servicio técnico.

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