Problemas más comunes de Linux

Problema

Causa posible y solución

 

 

La máquina no imprime

• Verifique que el controlador de la impresora esté instalado

 

en el sistema. Abra MFP configurator vaya a la ficha

 

Printers en la ventana Printers configuration para ver la lista

 

de impresoras disponibles. Asegúrese de que su máquina

 

aparezca en la lista. De los contrario, abra el asistente Add

 

new printer para configurar el dispositivo.

 

• Compruebe que la impresora esté encendida. Abra Printers

 

configuration y seleccione su máquina en la lista de

 

impresoras. Vea la descripción en el panel Selected printer.

 

Si su estado contiene la cadena “(stopped)”, pulse el botón

 

Start. A continuación, debería restablecerse el

 

funcionamiento normal de la impresora. El estado “stopped”

 

podría activarse cuando se produce algún problema durante

 

la impresión. Por ejemplo, se pudo haber tratado de imprimir

 

un documento cuando el puerto multifunción era reclamado

 

por una aplicación de digitalización.

 

• Verifique que el puerto multifunción no esté ocupado. Debido

 

a que los componentes funcionales del MFP (impresora y

 

escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es

 

posible que se produzca el acceso simultáneo de

 

aplicaciones “consumidoras” diferentes al mismo puerto

 

MFP. Para evitar posibles conflictos, sólo se permite que

 

controlen el dispositivo de a uno. El otro “consumidor”

 

encontrará una respuesta de “device busy”. Deberá abrir la

 

configuración de los puertos multifunción y seleccionar el

 

puerto asignado a su impresora. En el panel Selected port

 

podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra

 

aplicación. Si es así, deberá esperar a que se complete el

 

trabajo actual o pulsar Release port, si está seguro de que la

 

impresión del trabajo actual no está funcionando

 

correctamente.

 

• Compruebe si su aplicación posee opciones de impresión

 

especiales, como “-oraw”. Si aparece “-oraw” como

 

parámetro de la línea de comandos, elimínelo para poder

 

imprimir correctamente. En aplicaciones Gimp Front-end,

 

seleccione “print” -> “Setup printer” y edite el parámetro de la

 

línea de comandos.

 

 

La máquina no aparece

• Verifique que la máquina esté conectada al ordenador.

en la lista de escáneres

Asegúrese de que esté conectado correctamente por medio

 

del puerto USB y de que esté encendido.

 

• Verifique que el controlador del escáner de la impresora esté

 

instalado en el sistema. Abra MFP Configurator, vaya a

 

Scanners configuration y, a continuación, pulse Drivers.

 

Asegúrese de que aparezca en la ventana el controlador con

 

un nombre que corresponda al nombre de su máquina.

 

 

9.24SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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