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sección
Resolución de problemas
Problema:
El software de instalación sencilla no puede encontrar mi router.
Solución:
Si el Asistente de instalación sencilla no es capaz de encontrar el router
durante el proceso de instalación, compruebe los siguientes puntos:
1. Si el Asistente de instalación sencilla no puede encontrar el router
durante el proceso de instalación, puede que el ordenador que está
tratando de acceder a Internet tenga un firewall de un tercero instalado.
Estos son algunos ejemplos de firewall de un tercero: ZoneAlarm,
BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal
Firewall. Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de
configurarlo adecuadamente. Puede determinar si el software de firewall
está impidiendo el acceso a Internet apagándolo temporalmente. Si el
firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona adecuadamente,
necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione
correctamente cuando está activado. Consulte las instrucciones
suministradas por el editor del software de su firewall sobre la forma de
configurar el firewall para permitir el acceso a Internet.
2. Desconecte la alimentación eléctrica del router por unos 10 segundos y
luego vuelva conectarla. Asegúrese de que la luz indicadora de corriente
del router esté encendida; debe ser verde permanente. Caso contrario,
asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado al router y al
enchufe.
3. Asegúrese de que el cable (utilice el cable que viene con el router) esté
conectado entre (1) el puerto de red (Ethernet) en la parte posterior del
ordenador y (2) uno de los puertos LAN marcados del “1” al “4” en la
parte posterior del router.
Atención: El ordenador NO deberá está conectado al puerto llamado
“Internet/WAN” de la parte posterior del router.
4. Pruebe a apagar y reiniciar su ordenador, a continuación, vuelva a
ejecutar el Asistente de instalación sencilla.
Si el Asistente de instalación sencilla aún no puede encontrar el router,
consulte la sección “Configuración manual de los ajustes de red” sobre
los pasos de instalación.