Resolución de problemas

Problema:

El Asistente de instalación sencilla no puede conectar mi router a Internet.

Solución:

Si el Asistente de Instalación Sencilla no puede conectar el Router a Internet, revise los siguientes puntos:

1.Utilice las sugerencias de la resolución de problemas del Asistente de instalación sencilla. Si la pantalla de resolución de problemas no se abre de forma automática, haga clic sobre el botón “Troubleshoot” (resolver problema) en la esquina derecha inferior de la ventana del Asistente de instalación sencilla.

2.Si su ISP requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de haber introducido su nombre de usuario y contraseña correctamente. Algunos nombres de usuario requieren que el dominio del ISP aparezca al final del nombre. Ejemplo: “minombre@miisp.com”. Es posible que sea necesario introducir la parte “@miisp.com” del nombre de usuario junto a su nombre de usuario.

Si continúa sin conexión a Internet, consulte la sección titulada “Configuración manual de los ajustes de red” en la página 79.

Problema:

El Asistente de instalación sencilla completó la instalación, pero mi navegador de Internet no funciona.

No puedo conectarme a Internet. La luz “WAN” de mi router está apagado y la luz “Connected” (conectado) es intermitente.

Solución:

Si no puede conectar a Internet y la luz “WAN” está apagada y la luz “Connected” (conectado) parpadeando, el problema podría radicar en que su módem y router no están conectados adecuadamente.

1.Asegúrese de que el cable de red entre el módem y el router esté conectado. Le recomendamos que para ello utilice el cable suministrado con su módem DSL o cable. El cable debe estar conectado a un extremo en el puerto “Internet/WAN” del router, y al otro extremo en el puerto de red de su módem.

2.Desconecte el módem por cable o DSL de su fuente de alimentación durante 3 minutos. Después de 3 minutos vuelva a conectar el módem

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