Résolution des problàmes : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/FR/ug_fr/solve.htm[3/20/2013 9:33:09 AM]
Si votre périphérique IEEE 1394a est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394a — Contactez le fabricant du
périphérique IEEE 1394a.
Problèmes de clavierPRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes
de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vérifiez le câble du clavier —
Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide de
votre ordinateur, puis redémarrez-le.
Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur de câble n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles
n'est endommagé. Redressez les broches tordues.
Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
Testez le clavier — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-le. Si le nouveau
clavier fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux.
Exécutez Dell Diagnostics
Vérifiez l'absence de tout problème d'incompatibilité logicielle et matérielle
Blocages du système et incidents logicielsPRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes
de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez les voyants de diagnostic
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier
ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez- le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.