Résolution des problàmes : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/FR/ug_fr/solve.htm[3/20/2013 9:33:09 AM]
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations.
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du
menu Démarrer
Exécutez Dell Diagnostics — Si tous les tests s'exécutent avec succès, l'erreur est due à un problème
logiciel.
Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes
de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si vous recevez un message d'erreur pendant l'amorçage —
1. Appuyez sur <F2> pour ouvrir le programme de configuration du système.
2. Sélectionnez Memory Info (Info mémoire) sous Info .
La configuration système identifie le problème et fournit des informations sur sa résolution.
Reportez-vous à la section «Présentation de la mémoire » pour obtenir des instructions d'installation.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche —
Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
résout le problème.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire,
installez de la mémoire supplémentaire.
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire.
Exécutez Dell Diagnostics.
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent —
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire.
Veillez à respecter les consignes relatives à l'installation de mémoire.
Exécutez Dell Diagnostics.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche —
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
résout le problème.
2. Vérifiez que la capacité mémoire de l'ordinateur est suffisante pour exécuter vos programmes. Reportez-
vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire.