8Contents
Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Mobile Broadband Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
ExpressCard Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 104
Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Sound and Speaker Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
No Sound From Integrated Speakers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
No Sound From External Speakers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
No Sound From Headphones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
If the Display Is Blank. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
If the Display Is Difficult to Read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
If Only Part of the Display is Readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . 110
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Using Microsoft Windows XP System Restore. . . . . . . . . . . . . . 111
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Using the Operating System CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
12 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Before Working Inside Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
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