10. Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Software installation problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Operating problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Tapping and keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Wireless communication problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Application problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 HotSync problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Beaming problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Password problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Technical support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

11. Other Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Performance and Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Important Information About Your Phone and Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Maintaining Safe Use of and Access to Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Caring for and Protecting Your Phone Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Acknowledging Special Precautions and the FCC Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

User Guide Proprietary Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Handspring Product Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Handspring, Inc. End User Software License Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 GNU Library General Public License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

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Handspring 300 manual Troubleshooting Tips