AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
Cuando llame para obtener ayuda o servicio, tenga a mano la fecha de compra y el número completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
Si necesita piezas de repuesto
Si necesita pedir piezas de repuesto, recomendamos que use únicamente piezas especificadas de fábrica. Las piezas especificadas de fábrica encajarán bien y funcionarán bien ya que están confeccionadas con la misma precisión empleada en la fabricación de cada electrodoméstico nuevo. Para encontrar piezas de repuesto especificadas de fábrica en su localidad, llámenos o llame al centro de servicio técnico designado más cercano a su localidad.
■Venta de accesorios y piezas para reparación.
■Asistencia especializada para el cliente (habla hispana, problemas de audición, visión limitada, etc.).
■Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que dan servicio y distribuidores de partes para reparación. Los técnicos de servicio designados por Whirlpool están entrenados para cumplir con la garantía del producto y ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier lugar de los Estados Unidos.
Para localizar a una compañía de servicio designada por Whirlpool en su área, también puede consultar la sección amarilla de su guía telefónica.
En los EE.UU.
Llame al Centro para la eXperiencia del cliente de Whirlpool sin costo alguno al:
Nuestros consultores ofrecen asistencia con respecto a:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de electrodomésticos.
■Información sobre instalación.
■Procedimiento para el uso y mantenimiento.
Para obtener más asistencia
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Whirlpool Corporation con sus preguntas o dudas a:
Whirlpool Brand Home Appliances Customer eXperience Center 553 Benson Road
Benton Harbor, MI
Favor de incluir un número telefónico de día en su correspondencia.
GARANTÍA LIMITADA PARA LOS ACCESORIOS DE COCCIÓN DE
WHIRLPOOL®
GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO (SÓLO PARA LAS PIEZAS - NO SE INCLUYE LA MANO DE OBRA)
Durante un año a partir de la fecha de la presente compra, siempre y cuando el accesorio de cocción sea instalado, operado y mantenido de conformidad con las instrucciones adjuntas o provistas con este producto, Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo sucesivo denominada “Whirlpool”) se hará cargo, a su sola opción, de entregar piezas de repuesto especificadas de fábrica para corregir defectos en los materiales o en la mano de obra, o bien reemplazará el producto. Si el producto se reemplaza, la unidad de reemplazo estará cubierta por el tiempo restante de la garantía limitada de un año de la unidad original.
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE REPARAR O REEMPLAZAR EL PRODUCTO A NUESTRA DISCRECIÓN, SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. Esta garantía limitada es válida en los Estados Unidos y en Canadá, y se aplica solamente cuando el accesorio de cocción se use en el país en el que se ha comprado. Esta garantía limitada entrará en vigor a partir de la fecha de la compra del consumidor original. Se requiere una prueba de la fecha de compra original para obtener piezas de repuesto especificadas de fábrica o reemplazo del producto bajo esta garantía limitada.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía no cubre:
1.Servicio técnico a domicilio que incluye, sin limitación, visitas para corregir la instalación de su accesorio de cocción o para enseñarle cómo usar el producto.
2.Piezas de repuesto especificadas de fábrica o reemplazo del producto cuando su accesorio de cocción se use de un modo diferente al doméstico normal de una sola familia, o cuando se use de un modo contrario a las instrucciones publicadas para el usuario u operador y/o las instrucciones de instalación.
3.Daños causados por accidente, alteración, uso indebido, abuso, incendio, inundación, actos fortuitos, instalación incorrecta que no esté de acuerdo con los códigos eléctricos o de plomería locales, o el empleo de artículos de consumo o productos de limpieza no aprobados por Whirlpool Corporation.
4.Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras u otro daño al acabado de su accesorio de cocción, a menos que el mismo sea debido a defectos en los materiales o la mano de obra y se le informe a Whirlpool en un lapso de 30 días a partir de la fecha de compra.
5.Piezas especificadas de fábrica o reemplazo del producto como resultado de modificaciones no autorizadas que se hayan efectuado en el producto.
6.Gastos por viaje, transporte o envío que no sean los designados específicamente en esta garantía limitada del accesorio de cocción.
7.Remoción o reinstalación de adornos, paneles decorativos, armarios, paneles de yeso u otras instalaciones empotradas para la remoción o el reemplazo del producto.
El costo de la reparación o del reemplazo bajo estas circunstancias excluidas correrá por cuenta del cliente.
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