Remédier soi même aux petites pannes, Appareil

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Remédier soi même aux petites pannes

Avant d’appeler le service après-vente (SAV) :

Vérifiez svp si vous ne pouvez pas remédier vous-même au dérangement à l’aide des instructions qui suivent. Vous éviterez des dépenses inutiles car le déplacement du technicien du SAV vous sera facturé même pendant la période de garantie.

Appareil

Dérangement

Cause possible

Remède

L’appareil ne refroidit pas. L’éclairage ne fonctionne pas. Affichage éteint.

L’appareil est éteint.	Appuyez sur la touche Marche / Arrêt.

Coupure de courant.	Vérifiez la présence de courant.
Le fusible / disjoncteur a été retiré /	Vérifiez le fusible / disjoncteur.
se trouve en position éteinte.

	Fiche mâle incorrectement branchée	Vérifiez si la fiche mâle est bien branchée
	dans la prise de courant.	dans la prise de courant.

Le groupe frigorifique s’enclen-	Vous avez ouvert fréquemment	N’ouvrez pas l’appareil inutilement.
che de plus en plus souvent	l’appareil.
et longtemps.
et longtemps.	Les orifices d’apport et d’évacuation	Enlevez ces obstacles.
	d’air sont recouverts par des objets
	faisant obstacle.

L’éclairage (LED) ne fonctionne	L’éclairage par LED est défectueux.	Appelez le service après-vente.
pas.
pas.	L’interrupteur de l’éclairage	Vérifiez s’il peut s’enfoncer.
	est coincé.

La zone d’affichage contient	L’électronique a détecté un défaut.	Appelez le service après-vente.
un « E.. ».

La zone d’affichage contient	La tension du secteur descend
un « LOWPOWER ».	actuellement en dessous de la ten-
	sion limite admissible.

Si la tension du secteur revient sur la valeur prescrite, le message d’avertissement s’éteint. Si ce message d’avertissement per- siste, prévenez votre compagnie distri- butrice d’électricité.

Service après-vente

Avant d'appeler le service après-vente, veuillez vous référer au chapitre « Remédier soi-même aux petites pannes ».

Après vérification conformément au chapitre

«Remédier soi-même aux petites pannes », il est possible d'appeler en plus, gratuitement, le Thermador Customer Interaction Center au 1-800-735-4328 depuis tout le territoire des USA.

Au Canada, veuillez vous adresser à votre SAV Thermador ou composer le numéro 1-800-735-4328. Si vous avez besoin que le SAV vous aide, veuillez avant de l’appeler noter les informations suivantes relatives à votre réfrigérateur congélateur afin de les avoir à portée de main et que le SAV vous aide de manière plus ciblée.

Nom du revendeur : Adresse :

N° de téléphone : Date d’achat : Numéro du modèle :

Numéro de fabrication (FD) :

Numéro de série Type