Chapter 7. Maintaining Your Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

Determining the Current Version of Your 3ware Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 Updating the Driver and Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Chapter 8. 3DM 2 Reference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Controller Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Controller Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87 Unit Information page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Unit Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Drive Information page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 Drive Details window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Controller Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Scheduling page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97 Maintenance page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99 Alarms page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 Battery Backup page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Enclosure Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Enclosure Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 3DM 2 Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Chapter 9. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Web Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Before Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Enclosure-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Error and Notification Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Error and Notification Message Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Appendices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Appendix A. Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Appendix B. Driver and Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Appendix C. Compliance and Conformity Statements . . . . . . . . . . . . . 149

FCC Radio Frequency Interference Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149 European Community Conformity Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150

Appendix D. Warranty, Technical Support, and Service. . . . . . . . . . . . 151

Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151 Warranty Service and RMA Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152 AMCC Technical Support and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153 Sales and ordering information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153 Feedback on this manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

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