Résolution de problèmes
Votre ordinateur dispose des outils suivants pour vous aider à résoudre un problème :
LES DIAGNOSTICS DELL : Le CD Dell Precision ResourceCD contient les Diagnostics Dell, qui servent à tester divers composants de votre ordinateur et vous aident à identifier la source des problèmes de l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Quand utiliser les Diagnostics Dell », page 93.
VOYANTS DU SYSTÈME : Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problème de l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Voyants du système », page 96.
VOYANTS DE DIAGNOSTIC : Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problème de l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Voyants de diagnostic », page 98.
MESSAGES DU SYSTÈME : L'ordinateur affiche ces messages pour vous alerter de pannes en cours ou potentielles. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Messages du système », page 101.
CODES SONORES : Une série de codes sonores (bips) émis par votre ordinateur peut vous aider à identifier un problème. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Codes sonores », page 101.
Si vous êtes confronté à un problème d'ordinateur que vous ne pouvez pas résoudre en suivant les étapes de cette section ou les procédures de la section « Recherche de solutions » de votre Guide d'utilisation, effectuez les étapes suivantes avant de contacter Dell :
1Rédigez une description détaillée de l'erreur, du code sonore ou du voyant de diagnostic accompagnant le problème.
2Notez votre code de service express et votre numéro de service.
3Contactez Dell en restant près de votre ordinateur.
Consultez la section « Obtention d'informations et d'assistance », page 55, pour obtenir des exemples de code de service express et de numéro de service.
Guide de configuration et de référence rapide
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