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Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture ou votre bordereau d'emballage, sauf pour les matériels de marque Dell suivants :
•Les batteries des ordinateurs portables sont assorties d'une garantie limitée d'un an.
•Les ampoules de projecteurs sont assorties d'une garantie limitée de 90 jours.
•La mémoire est assortie d'une garantie limitée à la durée de vie.
•Les moniteurs sont assortis soit d'une garantie limitée de 3 ans, soit de la garantie de l'ordinateur Dell auquel ils sont raccordés si la durée de
•Les matériels adjuvants sont assortis soit d'une garantie limitée d'un an pour les nouvelles pièces et une garantie limitée de 90 jours pour les pièces remises en état, soit, pour les nouvelles pièces et les pièces remises en état, de la garantie de l'ordinateur Dell sur lequel ces pièces sont installées si
La garantie limitée de tous les produits de marque Dell prend effet à la date de facturation ou du bordereau d'emballage. Aucune extension de la période de garantie n'est accordée en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive.
Que dois-je faire pour bénéficier d'un service de garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Particuliers : | |
Support technique | |
Service clients | |
Particuliers ayant effectué un achat par |
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l'intermédiaire d'un Programme d'achat par les |
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employés : |
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Support technique et service clients | |
Grand public et PME : |
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Support technique et service clients | |
Petites, moyennes ou entreprises |
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internationales, domaine de la santé et |
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revendeurs à valeur ajoutée : |
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Support technique et service clients | |
Gouvernement et établissements scolaires : |
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Support technique et service clients | |
Mémoire de marque Dell | |
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Que va faire Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n'est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.
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