5 Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

111

System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

111

When to Use the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

112

Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

112

From the Utility Partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

112

From Removable Bootable Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

112

System Diagnostics Testing Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

113

Selecting Devices for Testing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

113

Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

113

6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

115

System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

118

Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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7Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

121

Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

121

AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

122

Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

122

Support Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

122

Dell Enterprise Training and Certification. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

124

Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Contents 7