Dell PP18L manual Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

D E N C O M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.

Andere Probleme mit der Software

L E S E N S I E D I E D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M O D E R S E T Z E N S I E S I C H M I T D E M H E R S T E L L E R D E R S O F T W A R E I N VE R B I N D U N G –

•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

•Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforde- rungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

•Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und kon- figuriert wurde.

•Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

•Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

E R S T E L L E N S I E U N V E R Z Ü G L I C H E I N E S I C H E R U N G S K O P I E I H R E R D A T E N .

B E N U T Z E N S I E E I N VI R E N - E R K E N N U N G S P R O G R A M M , U M F E S T P L A T T E , D I S K E T T E N O D E R CD S A U F VI R E N Z U Ü B E R P R Ü F E N .

S P E I C H E R N U N D S C H L I E S S E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N O D E R P R O G R A M M E U N D F A H R E N S I E I H R E N C O M P U T E R Ü B E R D A S S T A R T M E N Ü H E R U N T E R.

D E N C O M P U T E R A U F S P Y W A R E D U R C H S U C H E N – Wenn die Leistung Ihres Com-

puters gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Com- puter von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfer- nen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.euro.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.

Schnellreferenzhandbuch

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