El ordenador no responde

AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

A P A G U E E L O R D E N A D O R : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

F I N A L I C E E L P R O G R A M A :

1Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

2Haga clic en Administrador de tareas.

3Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

4Haga clic en Finalizar tarea.

C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : si es necesario, desinstale y

vuelva a instalar el programa.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows®

E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : el Asistente para

compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no son Windows.

Windows XP

1Haga clic en InicioTodos los programasAccesoriosAsistente para compatibilidad de programasSiguiente.

2Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Windows Vista

1Haga clic en InicioPanel de controlControl Panel Home (Página principal del Panel de control )→ Programas y, a continuación, haga clic en

Use an older program with this version of windows (Usar un programa antiguo con esta versión de Windows).

2Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Guía de referencia rápida

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Dell PP18L manual El ordenador no responde, Haga clic en Administrador de tareas, Haga clic en Finalizar tarea, 201