Dell PP18L manual Viene visualizzata una schermata blu, Altri problemi relativi al software, 141

Windows Vista

1Fare clic su Start→ Control Panel (Pannello di controllo)→ Control Panel Home (Pagina iniziale Pannello di controllo)→ Programs (Programmi) e fare clic su Use an older program with this version of windows (Usa un programma precedente con questa versione di Windows).

2Seguire le istruzioni visualizzate.

Viene visualizzata una schermata blu

S P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare quindi il sistema.

Altri problemi relativi al software

C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L P R O D U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I —

•Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato nel computer.

•Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

•Accertarsi di aver installato e configurato correttamente il programma.

•Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto col programma.

•Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

E S E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N B A C K U P D E I F I L E .

U S A R E U N P R O G R A M M A A N T I V I R U S P E R C O N T R O L L A R E D I S C O R I G I D O , D I S C H I F L O P P Y O CD .

S A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U S T A R T .

E F F E T T U A R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S P Y W A R E — Se si sta

sperimentando un'esecuzione lenta del computer o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari popup, oppure se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere spyware. Utilizzare un programma antivirus che include protezione antispyware (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere gli spyware. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.

Guida di consultazione rapida

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