Dell PP18L manual Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics, Arrestare il sistema

E S E G U I R E I L P R O G R A M M A D E L L D I A G N O S T I C S — Consultare "Dell Diagnostics"

a pagina 142. Se tutti i test vengono completati correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Se si verifica un problema relativo al computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi relativi al software" a pagina 139 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per supporto tecnico.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.

N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.

Accedere all'Installazione del sistema (consultare "Programma di installazione di sistema" nella Guida dell'utente), rivedere le informazioni sulla configurazione del computer e accertarsi che il dispositivo di cui si desidera eseguire il test sia visualizzato nell'Installazione del sistema e sia attivo.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics si trova in una partizione dell'utilità di diagnostica nascosta nel disco rigido.

N.B. Se il computer non è in grado di visualizzare alcuna immagine, contattare la Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente).

1Arrestare il sistema.

2Se il computer è collegato ad un dispositivo di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con il dispositivo di alloggiamento.

3Collegare il computer a una presa elettrica.

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Guida di consultazione rapida