Annexe

Dépannage

Avant de communiquer avec un centre de service Samsung, veuillez essayer les solutions suivantes.

Vous ne pouvez utiliser votre C Pen

Si la batterie est complètement déchargée, votre C Pen ne pourra être utilisé. Assurez-vous de la charger complètement avant d’utiliser le C Pen.

Votre C Pen gèle

Maintenez le bouton Haut ou le bouton Bas enfoncé pendant environ trois secondes pour entrer en mode de synchronisation Bluetooth. Lorsque le C Pen entre en mode de synchronisation Bluetooth, connectez de nouveau les appareils, puis vérifiez le fonctionnement du C Pen.

Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.

Il est impossible pour un autre appareil Bluetooth de trouver votre

CPen

Assurez-vous que votre C Pen est réglé en mode de synchronisation Bluetooth.

Assurez-vous que votre C Pen et l’autre appareil Bluetooth sont dans la portée de connexion Bluetooth (10 m).

Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.

Votre C Pen ne réussit pas à se connecter à un autre appareil Bluetooth

Assurez-vous que votre C Pen et l’autre appareil Bluetooth sont dans la portée de connexion Bluetooth (10 m).

Sur l’appareil auquel vous voulez vous connecter, déconnectez tout appareil déjà synchronisé avant d’essayer de nouveau.

Français (Canada)

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