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Resolução de problemas

Antes de contactar o Centro de Assistência Samsung, por favor tente as soluções seguintes.

A sua C Pen não poderá ser utilizada

Quando a bateria estiver totalmente descarregada, a sua C Pen não pode ser utilizada. Carregue totalmente a bateria utilizando a C Pen.

A sua C Pen não responde

Prima sem soltar o botão para cima ou o botão para baixo durante aproximadamente três segundos para entrar no modo de emparelhamento Bluetooth. Quando a C Pen entra no modo de emparelhamento Bluetooth, ligue os dispositivos novamente e depois verifique o funcionamento da C Pen.

Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.

Um outro dispositivo Bluetooth não consegue localizar a sua C Pen

•Certifique-se de que a C Pen se encontra no modo de emparelhamento Bluetooth.

•Certifique-se de que a sua C Pen e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance do Bluetooth de (10 m).

Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.

A sua C Pen não se encontra ligada a outro dispositivo Bluetooth

•Certifique-se de que a sua C Pen e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth de (10 m).

•No dispositivo com o qual se quer ligar, desligue todos os dispositivos emparelhados e tente ligar novamente.

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