CHAPTER
고객지원
원격 진단
MENU m→ 고객지원 → 원격 진단 → ENTER E
콜 센터에서 삼성 제품에 원격으로 견결하여 제품 설정 정보를 확인합니다.
원격 진단 기능을 이용하여 제품의 기능점검 및 설정값을 조정할 수 있습니다.
•• 끄기 / 켜기
――인터넷에 연결되어 있어야 사용할 수 있습니다.
――이 기능은 서비스 이용 약관에 동의 후 이용할 수 있으며 삼성전자의 전문 엔지니어가 원격으로 제품을 진단해 제품의 오류 수정, 드라이버 업데이트 등 필요한 조치를 할 수 있는 서비스입니다.
소프트웨어 업데이트
MENU m→ 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → ENTER E
소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드합니다.
――업그레이드를 진행하는 동안 제품을 끄지 않도록 주의하세요. 소프트웨어 업데이트가 완료되면 제품은 자동으로 꺼졌다 켜집니다.
――소프트웨어 업데이트를 하면 화면 및 음향 설정은 초기화됩니다. 업데이트 후에 쉽게 재설정할 수 있도록 설정 값을 메모해 놓는 것이 좋습니다.
지금 업데이트최신 소프트웨어로 업데이트할 수 있습니다.
――고객지원 정보에서 제품의 모델명과 소프트웨어 버전을 확인할 수 있습니다.
자동 업데이트사용자가 제품을 사용하지 않는 동안에 자동으로 업데이트를 진행합니다.
•• 끄기 / 켜기