Solución de problemas
Esta sección le ayudará a identificar los posibles problemas, para que no tenga necesidad de ponerse en contacto con el servicio técnico e interrumpir así su productividad.
No aparece ninguna imagen
/Si no se iluminan los indicadores u (alimentación) ni POWER SAVING
—Compruebe si el cable de alimentación está debidamente conectado.
—Compruebe si el interruptor de corriente se encuentra en la posición “ON”.
/Si se ilumina el indicador POWER SAVING
—Compruebe si el interruptor de corriente del ordenador se encuentra en la posición “ON”.
—El monitor se recuperá al pulsar cualquier tecla del teclado del ordenador.
—Compruebe si el cable de vídeo se encuentra debidamente conectado.
—Compruebe que el conector HD15 del cable no tenga clavijas torcidas o arrancadas.
—Compruebe si la tarjeta de vídeo se encuentra correctamente conectada a la ranura de bus.
—Compruebe si la señal de sincronización de vídeo se encuentra en el margen especificado para el monitor.
—Si utiliza un sistema Macintosh, compruebe si utiliza un adaptador
/Si una vez realizados los procedimientos anteriores el monitor no se recupera
—Desenchufe el cable de vídeo (HD15) y, a
continuación, mantenga pulsado el botón ¬+ durante 2 segundos para que aparezcan las barras de color. Después, apague y
vuelva a encender el monitor pulsando el interruptor de alimentación u.
Si el monitor no se recupera significa que está estropeado.
/Si parpadean los indicadores u (alimentación) y/o POWER SAVING
—Apague y vuelva a encender el monitor. Si el indicador no parpadea, el monitor se encuentra en estado normal.
Si el indicador parpadea todavia, se ha producido un fallo potencial del monitor.
/Si su ordenador es de sistema Macintosh
—Compruebe que los microinterruptores estén correctamente ajustados en el adaptador Macintosh de su sistema. (Consulte el manual del adaptador.)
Aparecen rayas en la imagen
/Consulte en el manual de la tarjeta gráfica el ajuste adecuado para el monitor Multiscan 20sfII.
/Consulte este manual y compruebe si se admite el modo gráfico y la frecuencia que está tratando de utilizar. Aun funcionando dentro del margen adecuado, algunas tarjetas de vídeo utilizan un impulso de sincronía demasiado corto para que el monitor se sincronice debidamente.
El color no es uniforme
/Pulse una vez el interruptor de corriente para iniciar el ciclo de desmagnetización automática*.
El color blanco no parece blanco
/Ajuste la temperatura del color con la indicación “COLOR TEMPERATURE”en OSD (página 34).
/Si su ordenador es de sistema Macintosh, compruebe que los microinterruptores estén ajustados correctamente en el adaptador. Macintosh de su sistema. (Consulte el manual del adaptador.)
La imagen no está centrada en la pantalla o tiene un tamaño incorrecto
/Realice el ajuste con las indicaciones “CENTER”, “SIZE” y “GEOMETRY” en OSD (páginas 32, 33).
/Algunos modos de vídeo no llenan completamente la pantalla hasta el borde. No hay una respuesta única para resolver este problema, que suele estar relacionado con altas frecuencias de barrido y con las frecuencias de vídeo de los sistemas Macintosh.
Los bordes de la imagen son curvos
/Ajuste la distorsión con la indicación“GEOMETRY” en OSD (página 33).
Las líneas blancas muestran sombras rojas o azules en los bordes
/Ajuste la convergencia con la indicación “CONVERGENCE” en OSD (páginaÊ 34).
La imagen aparece borrosa
/Ajuste el contraste y el brillo con las indicaciones “CONTRAST” y “BRIGHTNESS” en OSD (página 32). Hemos descubierto que las tarjetas de vídeo de algunas marcas utilizan un nivel de salida de video excesivo, el cual da origen a imágenes borrosas con máximo contraste*.
/Pulse una vez el interruptor de corriente para iniciar la ciclo de desmagnetización automática*.
/Si en los bordes de la imagen aparecen sombras rojas o azules, ajuste la convergencia con la indicación “CONVERGENCE” en OSD (página 34).
La imagen salta o sufre oscilaciones
/Aisle y elimine cualquier fuente que pueda emitir campos eléctricos o magnéticos. Las causas comunes de este síntoma son ventiladores eléctricos, lámparas fluorescentes, impresoras láser, etc.
/Si tiene instalado otro monitor en las inmediaciones de este, aumente la distancia entre ambos para reducir las interferencias.
/Pruebe a enchufar el monitor en un tomacorriente de CA diferente, a ser posible de un circuito diferente.
/Pruebe a utilizar el monitor con un ordenador o en una sala diferentes.
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