Contents 7

4 Maintaining and Transporting the Printer

93

Checking Printer Status and Part Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 94

Printing Status Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 94

Viewing Status Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 95

Checking and Cleaning the Print Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 96

Running a Power Cleaning Cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 98

Aligning the Print Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 99

Replacing Ink Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

100

Performing Additional Maintenance Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

105

Changing the Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

105

Using the Maintenance Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

105

Replacing the Paper Cutter Blade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

107

Replacing the Maintenance Tank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

109

Cleaning the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

111

Transporting or Storing the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

111

Preparing the Printer for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

112

Setting Up the Printer After Transportation . . . . . . . . . . . . . . . . .

113

Uninstalling and Reinstalling the Printer Driver . . . . . . . . . . . . . . . . .

113

Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

113

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

114

5 Solving Problems

115

Diagnosing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Checking Error Messages and Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Improving Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Solving Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Solving Miscellaneous Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Solving Paper Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Clearing Roll Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Clearing Paper Tray Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Clearing Paper Jams from the Manual Feed Slots . . . . . . . . . . . . . 131