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Seguridad

Operación

Antes de llamar al servicio técnico…

Consejos para identificación y solución de problemas ¡Ahorre tiempo y dinero! Lea las tablas de las siguientes páginas y quizás no necesite llamar al servicio técnico.

Problema	Causas posibles	Qué hacer
Las unidades de	Se están utilizando recipientes• Use recipientes de base plana y que se ajusten
superficie no mantienen	de cocción inadecuados.	al diámetro de la unidad de superficie elegida.
un hervor constante o
	En algunas regiones la energía• Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calor
la cocción es lenta
	(voltaje) puede ser baja.	deseado.
Los elementos de	El fusible puede haberse	• Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor
superficie no funcionan	quemado o el interruptor de	de circuitos.
bien	circuitos puede haber saltado.
	Los controles de la estufa	• Verifique que se haya configurado el control correcto
	están mal configurados.	para el elemento de superficie que está utilizando.
La unidad de superficie	Esto es normal. La unidad sigue
deja de resplandecer	encendida y caliente.
cuando se cambia a
una configuración menor

Cuidado y limpieza

Rayones (pueden parecer como roturas) en la superficie de vidrio de la estufa

Se están usando métodos	• Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños
de limpieza incorrectos.	se volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
Se están usando recipientes	• Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza
con bases ásperas o hay	recomendados. Verifique que las bases de los recipientes
partículas gruesas (sal o arena)	estén limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases
entre el recipiente y la superficie	lisas.
de la estufa.

Se ha deslizado un recipiente a través de la superficie de la estufa.

Solución de problemas

Apoyo al cliente

Áreas de decoloración	No se limpiaron los derrames	• Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
en la estufa	de alimentos antes del uso
	siguiente.
	Superficie caliente en	• Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada
	un modelo con una estufa	cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerá
	de color claro.	a medida que se enfría el vidrio.
Plástico derretido	La estufa caliente entró	• Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño
sobre la superficie	en contacto con plástico	permanente en la sección Cómo limpiar la estufa
	colocado sobre la misma.	de vidrio.
Marcas (o hendiduras)	Se ha derramado una mezcla	• Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
en la estufa	azucarada caliente en la estufa.
Lasunidadesdesuperficie	Se están utilizando recipientes• Use sólo recipientes de base plana para minimizar
se encienden y apagan	de cocción inadecuados.	el encendido y apagado.
con mucha frecuencia
La luz del horno	La bombilla de luz está floja.	• Ajuste o cambie la bombilla.
no funciona
El horno no funciona	El enchufe de la cocina	• Verifique que el enchufe eléctrico esté conectado
	no está introducido del todo	a un tomacorriente con tensión y adecuada conexión
	en el tomacorriente.	a tierra.
	El fusible puede haberse	• Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor
	quemado o el interruptor de	de circuitos.
	circuitos puede haber saltado.
	Los controles del horno están	• Ver la sección Cómo usar el horno.
	mal configurados.
	El horno está muy caliente.	• Deje que el horno se enfríe por debajo
		de la temperatura de bloqueo.

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