Français

5 Dépannage

L'imprimante est conçue pour être fiable et facile d'utilisation, mais, si vous rencontrez des problèmes, recherchez les solutions possibles dans cette section.

Si l'un des voyants indicateurs clignote sur le panneau de commande de l'imprimante, consultez la section Erreurs et comportement des voyants indicateurs pour plus d'informations. Pour plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous à l'aide en ligne.

Problèmes liés à l'installation du logiciel d'impression

Remarque Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support. Le nom des services de support HP peut varier selon les pays/régions.

Si le logiciel d'impression ne s'installe pas correctement ou que l'imprimante et l'ordinateur ne communiquent pas correctement après l'installation du logiciel, reportez-vous à la présente section pour y trouver les solutions à vos problèmes.

Avant de poursuivre, vérifiez toutes les connexions entre l'imprimante et l'ordinateur et vérifiez que vous utilisez bien la version la plus récente du logiciel d'impression.

La boîte de dialogue de configuration minimale requise s'affiche pendant l'installation

Cause: L'un des composants du système de l'ordinateur ne correspond pas à la configuration minimale requise.

Solution: Mettez ce composant à niveau pour qu'il corresponde à la configuration requise et réinstallez le logiciel d'impression.

L'ordinateur ne lit pas le CD HP Photosmart

Solution: Vérifiez que le CD n'est pas sale ou rayé. Si d'autres CD fonctionnent, mais pas le CD

HP Photosmart, ce dernier est sans doute endommagé. Vous pouvez commander un nouveau CD après du service client HP. Si les autres CD ne fonctionnent pas, vous devez peut-être faire réparer votre lecteur de CD- ROM.

Le logiciel d'installation ne démarre pas automatiquement lorsque le CD est inséré (Windows uniquement)

Solution: Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Exécuter. Cliquez sur Parcourir et accédez au lecteur de CD-ROM dans lequel vous avez inséré le CD HP Photosmart. Double-cliquez sur le fichier setup.exe.

L'assistant Nouveau matériel détecté s'affiche sur l'écran de l'ordinateur (Windows seulement)

Cause: Vous avez peut-être connecté le câble USB avant la fin de l'installation du logiciel.

Solution: Débranchez le câble USB, cliquez sur Annuler dans l'assistant Nouveau matériel détecté et redémarrez l'installation du logiciel. Ne connectez le câble USB que lorsque vous y êtes invité pendant l'installation du logiciel.

74 Dépannage

Page 77
Image 77
HP Pro B8800 Dépannage, Problèmes liés à linstallation du logiciel dimpression, Lordinateur ne lit pas le CD HP Photosmart

Pro B8800 specifications

The HP Pro B8800 series represents a significant advancement in printing technology, designed to meet the demands of businesses that require high-quality output and efficiency. This series focuses on delivering exceptional print quality, speed, and reliability, making it an ideal choice for professional environments.

One of the key features of the HP Pro B8800 is its impressive print resolution. With a maximum resolution of up to 1200 x 1200 dpi, this printer produces sharp and vibrant images, making it perfect for printing marketing materials, reports, and other professional documents that require a premium finish. The color accuracy is noteworthy, ensuring that images and graphics are rendered with precision and clarity.

Another significant characteristic of the B8800 series is its speed. These printers are designed to handle high-volume printing tasks without compromising on quality. With print speeds of up to 70 pages per minute for monochrome documents, and a commendable speed for color prints, users can expect fast turnaround times, enhancing productivity in busy work environments.

The HP Pro B8800 series also incorporates advanced technologies to streamline operations. This includes HP's JetIntelligence technology, which optimizes print performance and quality. JetIntelligence cartridges not only boost page yield, allowing for more efficient use of supplies, but they also feature a compact design that helps reduce energy consumption. As a result, businesses can expect lower operating costs while maintaining high-quality output.

Connectivity options are abundant in the B8800 series, with support for various wireless and wired printing capabilities. Users can print from their mobile devices via Wi-Fi Direct or NFC touch-to-print technology, making it easy to produce documents on the go. Furthermore, the printers are equipped with robust security features to protect sensitive data, ensuring compliance with industry standards.

In terms of user experience, HP has equipped the Pro B8800 series with an intuitive touchscreen interface, enabling easy navigation through the printer's features and settings. The ability to customize workflows enhances functionality, catering to diverse business needs.

In conclusion, the HP Pro B8800 series stands out as a powerful, reliable, and efficient printing solution for professional users. With its high-quality output, impressive speed, advanced technologies, and intuitive user interface, it is well-suited for any business looking to enhance its printing capabilities while controlling costs.