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Chapitre 5

Je ne parviens pas à extraire le bac de sortie

Solution

•Tirez l'extension du bac de sortie vers vous, dans le sens rectiligne. Veillez à ne pas soulever le bord avant lorsque vous exercez le mouvement de traction. L'extraction du bac peut nécessiter un certain effort.

•Assurez-vous que vous n'entraînez pas le bac principal (situé en dessous du bac de sortie) lors de l'extraction du bac de sortie.

Le bouton Reprise n'a aucun effet

Solution: Assurez-vous que les quatre têtes d'impression et les huit cartouches d'encre sont correctement installées. Vérifiez que les deux capots, ainsi que le bac support spécial, sont en position fermée. Attendez que le voyant de reprise se mette à clignoter rapidement, puis tentez à nouveau d'appuyer sur le bouton Reprise. Si le lancement de l'étalonnage de l'imprimante n'a pas lieu, il est possible qu'un bourrage papier se soit produit. Pour plus d'informations sur le dégagement des bourrages papier, reportez-vous à la section Message d'erreur : Un bourrage papier s'est produit. Éliminez le bourrage, puis appuyez sur le bouton Reprise de l'imprimante.

Le voyant de reprise ne s'allume pas ou ne clignote pas

Solution: Les têtes d'impression ou les cartouches sont manquantes ou ne sont pas correctement installées. Assurez-vous que les quatre têtes d'impression et les huit cartouches d'encre sont correctement installées. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne ou le tutoriel de démarrage rapide.

Problèmes d'impression

Remarque Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support. Le nom des services de support HP peut varier selon les pays/régions.

Conseil Consultez les animations Comment ? disponibles dans le Centre de solutions HP pour voir comment charger du papier dans le bac principal ou dans le bac support spécial, comment éliminer un bourrage papier et comment installer et remplacer les cartouches d'encre et les têtes d'impression.

L'imprimante fait du bruit lorsque je la mets sous tension ou bien commence à en faire après un certain temps d'inutilisation

Solution: Il est possible que l'imprimante émette des bruits après une période d'inactivité ou après une coupure de courant. Ces bruits sont normaux. L'imprimante exécute une procédure de maintenance automatique pour garantir une qualité d'impression optimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Laissez l'imprimante branchée.

L'impression est très lente

Cause: Vous imprimez peut-être un fichier PDF ou un projet contenant des graphiques ou des photos haute résolution. Les projets volumineux et complexes contenant des graphiques ou des photos s'impriment plus lentement que les documents texte.

Solution: Envisagez l'utilisation de graphiques à plus basse résolution, si possible, ou prévoyez des temps d'impression plus longs dans votre flux de travail.

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