Chapitre 5
Français
Assistance HP
En cas de persistance du problème, procédez comme suit :
1.Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Photosmart.
2.Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur le périphérique ainsi qu'une assistance de spécialistes, elle offre les services suivants :
•Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil HP Photosmart
•Des informations pertinentes sur les produits HP Photosmart et le dépannage des problèmes les plus courants
•Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil HP Photosmart
3.Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la période de garantie limitée de l'imprimante.
4.Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les périphériques, les pays/régions et les langues.
Remarque Pour obtenir la liste des numéros de téléphone de l'assistance,
Numéro réglementaire d'identification de modèle
Pour des motifs réglementaires d'identification, un numéro réglementaire de modèle a été affecté à votre produit. Le numéro réglementaire d'identification de modèle de votre produit est le
Protection de l'environnement
Pour plus d'informations sur la gérance en fonction de l'environnement,
82 Dépannage