Chapitre 5

Français

Assistance HP

En cas de persistance du problème, procédez comme suit :

1.Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Photosmart.

2.Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur le périphérique ainsi qu'une assistance de spécialistes, elle offre les services suivants :

Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents

Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil HP Photosmart

Des informations pertinentes sur les produits HP Photosmart et le dépannage des problèmes les plus courants

Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil HP Photosmart

3.Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la période de garantie limitée de l'imprimante. Au-delà de la période de garantie, les réparations vous seront facturées.

4.Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les périphériques, les pays/régions et les langues.

Remarque Pour obtenir la liste des numéros de téléphone de l'assistance, reportez-vous à la liste des numéros de téléphone sur la quatrième de couverture.

Numéro réglementaire d'identification de modèle SDGOA-0842

Pour des motifs réglementaires d'identification, un numéro réglementaire de modèle a été affecté à votre produit. Le numéro réglementaire d'identification de modèle de votre produit est le SDGOA-0842. Ne confondez pas le numéro réglementaire et le nom marketing (HP Photosmart Pro série B8800) ou le numéro de produit (Q7161A, Q7161-64001).

Protection de l'environnement

Pour plus d'informations sur la gérance en fonction de l'environnement, reportez-vous à l'aide en ligne. Pour savoir comment accéder à l'aide en ligne, reportez-vous à la section Sources d'information supplémentaires.

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