Información de garantía | HP USO 2300 manual

Información de garantía

Para obtener información sobre la garantía, consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 139 y “Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos de impresión” en la página 140. También puede encontrar la garantía de la impresora en Internet. (Consulte “Cómo obtener asistencia” en la página 133.)

Para obtener servicio durante y después del periodo de garantía, utilice los siguientes recursos:

●Si se produce una anomalía en el hardware de la impresora durante el período de garantía, vaya a http://www.hp.com/support/lj2300 o póngase en contacto con un proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.

●Si el hardware de la impresora falla después del periodo de garantía y tiene un contrato de servicio de HP o HP SupportPack, solicite el servicio según lo especificado en el contrato.

●Si no cuenta con un contrato de servicio de HP o HP SupportPack, llame a un proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.

Si necesita enviar el equipo para servicio técnico, consulte “Directrices para volver a empaquetar la impresora” en la página 135.

138 Capítulo 5 Servicio técnico y asistencia

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HP USO 2300 manual Información de garantía

Contents

Uso Page Uso Copyright y licencia Contenido Ficha Información Ficha Configuración Uso de las funciones de almacenamiento de trabajosUso del servidor web incorporado Manejo del cartucho de impresión Resolución de problemas Índice Conceptos básicos sobre la impresora Configuraciones de la impresora Características de la impresora Una fuente Line Printer en formato de mapa de bits La opción adecuada a cada trabajo de impresiónLas impresoras HP LaserJet de la serie 2300 están dotadas De 32 o 48 MB de memoria y pueden ampliarse a 288 o 304 MB Software de la impresora Sistemas operativos y componentes de la impresora ClienteUtilidad HP LaserJet Fuentes Software Windows 2000/XP Mac OSOS/2 Únicamente disponible en la World Wide Web Controladores de la impresora Ayuda del controlador de la impresoraSistema operativo PCL 5e Utilidad HP LaserJet Software para equipos MacintoshArchivos PDE Instalación del software del sistema de impresión Instalación del software del sistema de impresión WindowsPara conexiones directas Para instalar el software del sistema de impresión Instalación del software del sistema de impresión Esww Para instalar controladores de impresora en Mac OS Archivos de descripción de impresora PostScript Haga clic en Agregar impresora Para Mac OS 8.6 a Para instalar el software en Windows 2000 o Windows XP Desinstalación del software Para quitar software desde sistemas operativos WindowsPara quitar software desde sistemas operativos Macintosh Seleccione HP LaserJet 2300 y haga clic en Herramientas Configuración del panel de control Panel de control Botones del panel de control Continuar Función Luces del panel de control Luz Estado Qué indica Cambio de la configuración del panel de control Uso del sistema de Ayuda de la impresoraMenús del panel de control Para imprimir un mapa de menús del panel de control Puertos de interfaz Tareas de impresión Adquisición del papel y otros sustratos de impresión Opciones de entrada del sustrato de impresión Tamaños de los sustratos para la bandeja Tamaños de papel para la bandeja 2 bandeja para 250 hojas Tamaños de papel para la bandeja 3 bandeja para 500 hojas Para cargar la bandeja Cómo cargar las bandejasCómo cargar la bandeja 1 bandeja multiusos Tamaños de papel Desea cargar Nota Cómo cargar la bandeja 3 para 500 hojas Opciones de salida del sustrato de impresión Impresión en sustratos de tamaño especial Impresión en sobres Para cargar sobres en la bandeja Impresión en etiquetas Instrucciones para imprimir en etiquetas Impresión en transparencias Instrucciones para imprimir en transparencias Impresión en cartulinas o sustratos de tamaño especial Esww Impresión en ambas caras a doble cara Instrucciones para imprimir en ambas carasOrientación del papel para imprimir en ambas caras Impresión a doble cara automática Esww Para imprimir a doble cara manualmente En la ficha Acabado, seleccione Imprimir en ambas caras Cancelación de un trabajo de impresión Uso del controlador de la impresora Cambio de la configuración predeterminada Para cambiar la configuración predeterminada en Windows NTSeleccione Configuración Haga clic en Valores predeterminados del documento Seleccione Configuración Uso de las funciones del controlador de la impresora Impresión de filigranas Impresión de varias páginas en una hoja de papel Configuración de un tamaño personalizado de papelEn el menú Archivo, seleccione Configurar página Uso del modo EconoMode borrador para impresión Uso de las opciones de reducción y ampliación Selección de un origen del papel Impresión según el tipo y el tamaño del sustrato Para imprimir según el tipo y el tamaño de papel bandeja Para imprimir según el tipo y el tamaño de papel bandeja 2 o Impresión de una cubierta o una primera página diferente Predeterminada en la página 60 Capítulo 2 Tareas de impresión Impresión del resto de las copias de un trabajo en espera Uso de las funciones de almacenamiento de trabajosImpresión de prueba con espera Eliminación de un trabajo en espera Impresión de un trabajo privadoPara eliminar un trabajo en espera Para especificar un trabajo privado Eliminación de un trabajo privado 64 Capítulo 2 Tareas de impresión Administración y mantenimiento de la impresora Uso del servidor web incorporado Acceso al servidor web incorporado Ficha Configuración Ficha Información Otros enlaces Uso del software HP web JetadminFicha Conexión en red Uso de Estado de la impresora y alertas Para elegir los mensajes de estado que aparecenPara visualizar mensajes de estado e información Impresoras en red Gestión y configuración de controladores de impresora Complemento de software HP web Jetadmin Utilidad de personalización Manejo del cartucho de impresión Cartuchos de impresión HPCartuchos de impresión no fabricados por HP Autenticación del cartucho de impresión Revisión del nivel de consumibles Almacenamiento del cartucho de impresiónDuración prevista del cartucho de impresión Para revisar el nivel de consumibles con HP web Jetadmin Condiciones de cartucho bajo y sin cartuchoSi el cartucho tiene un nivel bajo de tóner Si no queda tóner en el cartucho o está agotado el tambor Configuración de alertas de correo electrónico Para Consulte la siguiente sección Comprobación de la configuración de la impresora Página de configuraciónMapa de menús Para imprimir un mapa de menús Comprobación de la configuración de la impresora Página de estado de suministros Esww Lista de fuentes PS o PCL Para imprimir una lista de fuentes PS o PCL Limpieza de la impresora Limpieza del exterior Para limpiar el interior de la impresora Limpieza del fusor Para ejecutar la página de limpieza 84 Capítulo 3 Administración y mantenimiento de la impresora Resolución de problemas Lista de comprobación para hacer frente a problemas EncendidaOtra toma de corriente Del panel de control y vaya a la sección Interpretación de Resolución de problemas de impresión generales Síntoma Posible causa Solución Nota Si cambia la configuración Configuración o consulte la ayudaSe añada más memoria Es posible que las velocidades El cable de la impresora está suelto o es defectuoso Error. Tome nota del mensaje y El cable que comunica el equipoEl cable de la impresora es Defectuoso Página de configuración Impresión de páginas especialesLista de fuentes Página de estado de suministros Resolución de mensajes persistentes Explicación de los mensajes de la impresoraUso del sistema de Ayuda en línea de la impresora Interpretación de mensajes del panel de control Mensaje Descripción Acción recomendadaALIMENT. Manual Tipo Tamaño Tipo Tamaño Este mensaje aparece durante La impresora está comprobandoEL Lenguaje Elegido no Está Disponible La impresora está en pausa Tamaño Incompatible Bandeja XX= Tamaño 21 Página Demasiado Compleja EIO X Transmisión Errónea Desbord DEL Búfer E/S ParaleloSe han enviado demasiados datos al puerto paralelo Cargue Bandeja Tipo Tamaño Vuelva a cargar la bandeja con el tamaño correcto de papel Error DE Impresora 55.X El sistema del software de la Impresora está dañado Xxxx Error DE Impresora La impresora ha detectado un error crítico de hardware Eliminación de atascos Ubicaciones habituales de atascos Área del cartucho de impresión Área de alimentación del papel de la bandeja 2 o la bandeja Áreas de salida Área del accesorio de impresión a doble cara Resolución de problemas de calidad de impresión Imágenes más claras Ejemplos de defectos en la imagen Impresión clara o borrada Puntos de tónerCaracteres omitidos Líneas verticales Fondo gris Manchas de tónerTóner suelto Defectos verticales repetidos Caracteres mal formados Página inclinadaEnrollar u ondular Arrugas o pliegues Contorno de tóner disperso halo Repetición de imagen aleatoria Resolución de problemas de impresión en red Resolución de problemas comunes en Windows Está encendida y que la luz de PreparadaEstá encendida En Detalles y, a continuación Resolución de problemas comunes en Macintosh Síntoma Posible causa Solución Problemas en el Selector Síntoma Posible causa Solución Errores de impresión Un archivo EPS PostScript Este problema seEquipo mientras la Active Impresión subordinada en el Selector Síntoma Posible causa Solución Problemas de USB Asegúrese de que el equipo Macintosh admite USB Síntoma Posible causa Solución Problemas de OS Características de impresora Seleccione Seleccionar PPD Cambio del nombre de la impresoraMAC OS PS que desee Síntoma Posible causa Solución Resolución de problemas de PostScript comunesErrores específicos 122 Capítulo 4 Resolución de problemas Servicio técnico y asistencia 123 Piezas de recambio Consumibles y accesorios Documentación Pedidos de piezas, accesorios y consumiblesPedidos directamente a HP Pedidos de piezas, accesorios y consumibles Referencias Manipulación del papelMemoria Elemento Descripción o uso Referencia Cables e interfaces Documentación Consumibles de impresión Elemento Descripción o uso Referencia Papel multiuso HP Impresoras de chorro de tinta y láserFotocopiadoras y faxes. Creado para Empresas que desean un solo papel Elemento Descripción o uso Referencia Transparencias de HP LaserJetDiseñadas y probadas específicamente Especificaciones 4.34,3 milímetros Cómo ponerse en contacto con HP Cómo obtener asistenciaSitios web de asistencia técnica Asistencia telefónica Obtención de servicio técnico o asistencia ampliados Contratos de servicio de HP HP SupportPacks Directrices para volver a empaquetar la impresora Formulario de información de servicio Semanal volumen en servicio a domicilio Contratos de mantenimiento HPPrioridad en-servicio a domicilio Día siguiente en servicio a domicilio Información de garantía Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Producto Hpduración DE LA Garantía De impresión Garantía ampliadaGarantía limitada durante la vida útil de los cartuchos Especificaciones 141 Especificaciones de la impresora Especificaciones físicasEspecificaciones eléctricas Consumo de energía Emisiones acústicas Entorno operativoNivel de energía acústica Declarado por ISO Condiciones Almacenada Ambientales Impresión En espera Tamaños de sustratos admitidos Bandeja Dimensiones1 Peso Capacidad2Especificaciones de los sustratos de impresión Bandeja Dimensiones1 Capacidad2 Peso De 250-hojas Bandeja Dimensiones Capacidad Peso De 500-hojas 146 Apéndice a Especificaciones Síntoma Problema con el papel Solución Recomendaciones de uso para el papel Especificaciones del papel Categoría Especificaciones Entorno de almacenamiento del papel e impresión Sobres Sobres con dobleces en los dos extremosBandeja Mínimo Máximo Bandeja 76 x 127 mm 216 x 356 mm 5 pulgadas X 14 pulgadas Sobres con solapas o tiras adhesivas Márgenes de los sobresAlmacenamiento de los sobres Tipo de dirección Margen superior Margen izquierdo Estructura de las etiquetas EtiquetasTransparencias Menús del panel de control 153 Menú Recuperar trabajo Elemento Valores Explicación Menú Información Elemento Explicación Menú Manejo del papel ElementoValoresExplicación Tipo Bandeja Todos Unidad DE Medida PulgadasMilímetros Dimensión Menú Configurar dispositivo Submenú Impresión Dúplex Desactivado ActivadoEncuadernación Borde Largo Dúplex Borde Corto Submenú PCL Submenú Calidad de impresión Modo Fusor Preimpreso ALTA1Membrete ALTA2 Transparencias Baja Resolución RET DesactivadoClaro Medio Crear Página No hay valores Pulse el botón Seleccionar para imprimir unaDE Limpieza Procesar Página Submenú Configuración del sistema Disco RAM Auto Idioma InglésIndicación Alim Siempre Manual Excepto DÍA Semana Tiempo Powersave Minuto SIN Cartucho ContinuarCartucho Tiempo Límite DE Desactivado Submenú E/S Método DE Bootp Config DhcpManual Dhcp Liberar Dhcp Reset Security ENCAM. DE Origen AutoTodas LAS Rutas Submenú Restablecer RESTABL. ValoresDE Fábrica Ahorro Energía Desactivado Menú Diagnósticos Menú ServicioDE Eventos Prueba DE Ruta Memoria de la impresora y su ampliación 173 Memoria de la impresora Instalación de la memoria Continúa en la página siguiente Extraiga el módulo Dimm del paquete antiestático Comprobación de la instalación de la memoria Instalación de una tarjeta EIO HP Jetdirect Comandos de la impresora 179 Descripción de los comandos de impresora PCL Combinación de secuencias de escape Introducción de los caracteres de escape Selección de fuentes PCL 5eProgramas de software Entrada Lo que Para MS-DOS Aparece Lotus Teclee \ Comandos de control de página Comandos comunes de impresora PCL 5eFunción Comando Opciones # Comandos de control de trabajo Función Comando Opciones # Posicionamiento del cursor Sugerencias de programaciónSelección de lenguaje Selección de fuentes Es preferible utilizar el comando de paso primario Función Comando Opciones #De cada fuente interna Información reglamentaria Normas de la FCC Programa de administración medioambiental de productos Papel Restricciones de materialDevoluciones en EE.UU Devoluciones desde fuera de EE.UU Declaraciones de conformidad Declaración de conformidad Normativas DOC de Canadá Declaraciones de seguridad y reglamentarias Declaraciones de seguridad de láserLED, declaración de seguridad Declaración Vcci de Japón Declaración EMI de Corea Declaración de láser para Finlandia Laserturvallisuus Luokan 1 Laserlaite Klass 1 Laser Apparat 192 Apéndice E Información reglamentaria Índice 194 Índice Conexiones paralelas descripción 196 Índice Esww 198 Índice PCL 200 Índice Unix 202 Índice Page Copyright 2002 Hewlett-Packard Company