Lista de comprobación para hacer frente a problemas

Si la impresora no responde correctamente, siga la lista de comprobación siguiente por orden. Si la impresora no puede realizar un paso, siga las sugerencias que correspondan para la resolución del problema.

Asegúrese de que la luz de

● Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones del

PREPARADA de la impresora está

cable de alimentación. Compruebe el interruptor de alimentación.

encendida.

Compruebe la fuente de alimentación conectando la impresora a

 

otra toma de corriente.

 

● Si hay otras luces encendidas, tome nota del mensaje en el visor

 

del panel de control y vaya a la sección “Interpretación de

 

mensajes del panel de control” en la página 93.

Imprima un documento corto de una aplicación de software para verificar que el equipo y la impresora están conectados y que se comunican debidamente.

●Si la página no se imprime, compruebe la conexión del cable entre la impresora y el equipo. Asegúrese de utilizar el cable correcto.

●Compruebe la cola o el spooler de impresión (PrintMonitor en un equipo Macintosh) para averiguar si la impresora se encuentra en pausa.

●Verifique que ha instalado el controlador de impresora HP LaserJet de la serie 2300.

●Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que utiliza un controlador y un puerto para la impresora HP LaserJet de la serie 2300.

●Si la impresión de la página se interrumpe, vaya a la sección “Resolución de problemas de impresión generales” en la página 87.

86 Capítulo 4 Resolución de problemas

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