Resolución de problemas de impresión generales
Síntoma | Posible causa | Solución |
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Es difícil leer el visor del panel de control.
El contraste es demasiado alto o demasiado bajo para su oficina.
Ajuste el contraste el visor del panel
de control (consulte “BRILLO DEL VISOR (Display brightness)” en
la página 165).
La impresora selecciona | Es posible que la selección de | En muchas aplicaciones de |
sustratos de la bandeja | bandeja en la aplicación de | software, la selección de bandeja |
equivocada. | software sea incorrecta. | de papel se encuentra en el menú |
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| Ajustar página dentro de la misma |
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| aplicación. |
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| Retire los sustratos de las demás |
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| bandejas para que la impresora |
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| seleccione la bandeja deseada. |
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| En Macintosh, utilice la Utilidad |
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| de HP LaserJet para cambiar la |
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| prioridad de la bandeja. |
| El tamaño configurado no coincide | Con el panel de control, cambie |
| con el tamaño de los sustratos | el tamaño configurado al |
| cargados en la bandeja. | correspondiente al tamaño de los |
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| sustratos cargados en la bandeja. |
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La impresora no toma | La guía posterior de longitud | Para colocar correctamente las |
papel de la bandeja 2 | del papel no está colocada | guías posteriores, consulte la |
o la bandeja 3. | correctamente (bandeja 2 | sección “Cómo cargar la bandeja 2 |
| o bandeja 3). | (bandeja para 250 hojas) o la |
| El tope posterior de papel no | bandeja opcional para 250 hojas en |
| la posición de la bandeja 3” en la | |
| está colocado correctamente | |
| página 34 o la sección “Cómo | |
| (bandeja 3). | |
| cargar la bandeja 3 (para | |
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| 500 hojas)” en la página 36. |
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| En la bandeja 3, asegúrese de |
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| que el borde superior de la pila de |
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| papel está emparejado. Un borde |
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| disparejo puede impedir que la |
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| plancha metálica de elevación |
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| se eleve. |
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El papel se curva al salir | El papel sale curvado de la bandeja | Abra la bandeja de salida posterior |
de la impresora. | de salida superior. | para permitir que el papel siga |
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| una ruta directa a través de la |
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| impresora. |
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| Dé la vuelta al papel en el que esté |
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| imprimiendo. |
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| Disminuya la temperatura de |
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| fusión para reducir el abarquillado |
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| (consulte “MODO FUSOR” en la |
|
| página 162). |
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La primera hoja del soporte | Una combinación de alta humedad | Ajuste la impresora para |
se atasca en el área del | y alta temperatura está afectando | condiciones de alta humedad y |
cartucho de impresión. | al soporte. | alta temperatura (consulte “MAYOR |
|
| SEPARACIÓN (More separation)” |
|
| en la página 162). |
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ESWW | Resolución de problemas de impresión generales 87 |