Resolución de problemas de impresión generales

Síntoma

Posible causa

Solución

 

 

 

Es difícil leer el visor del panel de control.

El contraste es demasiado alto o demasiado bajo para su oficina.

Ajuste el contraste el visor del panel

de control (consulte BRILLO DEL VISOR (Display brightness)” en

la página 165).

La impresora selecciona

Es posible que la selección de

En muchas aplicaciones de

sustratos de la bandeja

bandeja en la aplicación de

software, la selección de bandeja

equivocada.

software sea incorrecta.

de papel se encuentra en el menú

 

 

Ajustar página dentro de la misma

 

 

aplicación.

 

 

Retire los sustratos de las demás

 

 

bandejas para que la impresora

 

 

seleccione la bandeja deseada.

 

 

En Macintosh, utilice la Utilidad

 

 

de HP LaserJet para cambiar la

 

 

prioridad de la bandeja.

 

El tamaño configurado no coincide

Con el panel de control, cambie

 

con el tamaño de los sustratos

el tamaño configurado al

 

cargados en la bandeja.

correspondiente al tamaño de los

 

 

sustratos cargados en la bandeja.

 

 

 

La impresora no toma

La guía posterior de longitud

Para colocar correctamente las

papel de la bandeja 2

del papel no está colocada

guías posteriores, consulte la

o la bandeja 3.

correctamente (bandeja 2

sección “Cómo cargar la bandeja 2

 

o bandeja 3).

(bandeja para 250 hojas) o la

 

El tope posterior de papel no

bandeja opcional para 250 hojas en

 

la posición de la bandeja 3” en la

 

está colocado correctamente

 

página 34 o la sección “Cómo

 

(bandeja 3).

 

cargar la bandeja 3 (para

 

 

 

 

500 hojas)” en la página 36.

 

 

En la bandeja 3, asegúrese de

 

 

que el borde superior de la pila de

 

 

papel está emparejado. Un borde

 

 

disparejo puede impedir que la

 

 

plancha metálica de elevación

 

 

se eleve.

 

 

 

El papel se curva al salir

El papel sale curvado de la bandeja

Abra la bandeja de salida posterior

de la impresora.

de salida superior.

para permitir que el papel siga

 

 

una ruta directa a través de la

 

 

impresora.

 

 

Dé la vuelta al papel en el que esté

 

 

imprimiendo.

 

 

Disminuya la temperatura de

 

 

fusión para reducir el abarquillado

 

 

(consulte MODO FUSOR” en la

 

 

página 162).

 

 

 

La primera hoja del soporte

Una combinación de alta humedad

Ajuste la impresora para

se atasca en el área del

y alta temperatura está afectando

condiciones de alta humedad y

cartucho de impresión.

al soporte.

alta temperatura (consulte MAYOR

 

 

SEPARACIÓN (More separation)

 

 

en la página 162).

 

 

 

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