Síntoma | Posible causa | Solución |
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La impresora no responde | La impresora se ha quedado |
al seleccionar Imprimir en | sin papel. |
el software. | Es posible que la impresora esté |
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| en modo de alimentación manual. |
| El cable que comunica el equipo |
| y la impresora no está conectado |
| correctamente. |
| El cable de la impresora es |
| defectuoso. |
Se ha seleccionado la impresora equivocada en el software.
Es posible que se haya producido un atasco.
Añada papel.
Cambie la impresora de modo de alimentación manual (consulte “ALIM. MANUAL” en la página 159).
Desconecte y vuelva a conectar el cable.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo e imprima un trabajo que sabe que se imprime correctamente. También podría intentar utilizar un cable diferente.
Compruebe el menú de selección de impresora del software para asegurarse de que se ha seleccionado una impresora HP LaserJet de la serie 2300.
Elimine los atascos, dedicando una atención especial al área del accesorio de impresión a doble cara. Consulte la sección “Eliminación de atascos” en la página 103.
El software de la impresora no está configurado para el puerto de la impresora.
Compruebe el menú de selección de impresora del software para asegurarse de que utiliza al puerto correcto. Si el equipo tiene más de un puerto, asegúrese de que la impresora está conectada al puerto que le corresponde.
La impresora está conectada a una red, pero no recibe ninguna señal.
La impresora no recibe alimentación.
Desconecte la impresora de la red y utilice un cable paralelo o USB para conectarla directamente a un equipo. Vuelva a instalar el software de impresión. Imprima un trabajo que sabe que se imprime correctamente.
Borre los trabajos detenidos en la cola de impresión.
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de alimentación. Compruebe la fuente de alimentación.
La impresora no funciona | Compruebe los mensajes y luces |
correctamente. | del visor del panel de control para |
| determinar si la impresora indica un |
| error. Tome nota del mensaje y |
| consulte la sección “Interpretación |
| de mensajes del panel de control” |
| en la página 93. |
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90 Capítulo 4 Resolución de problemas | ESWW |
