Impresión clara o borrada
Si aparece una raya o sección borrada en la página:
●La carga de tóner se ha agotado. Instale un nuevo cartucho de impresión HP.
●Es posible que los sustratos no cumplan con las especificaciones de HP (por ejemplo, el papel es demasiado húmedo o rugoso). Consulte la sección “Especificaciones de los sustratos de impresión” en la página 144.
●Si toda la página aparece clara, es posible que los ajustes de densidad de impresión sean demasiado claros o la opción EconoMode esté activada. Ajuste la densidad de impresión y la opción EconoMode en el controlador del software. Consulte la sección “Uso del modo EconoMode (borrador) para impresión” en la página 54. Para sistemas operativos que no sean Windows, esta característica está también disponible en HP Web Jetadmin.
Puntos de tóner
●Es posible que los sustratos no cumplan con las especificaciones de HP (por ejemplo, el papel es demasiado húmedo o rugoso). Consulte la sección “Especificaciones de los sustratos de impresión” en la página 144.
●Puede que el rodillo de transferencia esté sucio. Consulte la sección “Limpieza de las áreas de la ruta del papel y el cartucho de impresión” en la página 82.
●Puede que deba limpiarse la ruta del papel. Consulte la sección “Limpieza de las áreas de la ruta del papel y el cartucho de impresión” en la página 82 y la sección “Limpieza del fusor” en la página 83.
Caracteres omitidos
Si aparecen áreas borradas, generalmente redondas, de forma aleatoria en la página:
●Puede que una hoja de los sustratos sea defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo.
●El grado de humedad del papel no está equilibrado o el papel tiene puntos húmedos en su superficie. Intente utilizar otro tipo de papel (de procedencia distinta). Consulte la sección “Especificaciones de los sustratos de impresión” en la página 144.
●El lote de papel es defectuoso. Los procesos de fabricación pueden hacer que algunas
áreas rechacen el tóner. Intente utilizar una marca diferente de papel. Consulte la sección “Especificaciones de los sustratos de impresión” en la página 144.
●Puede que el cartucho de impresión esté defectuoso. Consulte la sección “Defectos verticales repetidos” en la página 111.
●Si con estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con un distribuidor autorizado o un representante del servicio técnico de HP. Consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con HP” en la página 133.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales blancas o negras en la página:
●El tambor fotosensible que contiene el cartucho de impresión está rayado o se ha desgastado. Instale un nuevo cartucho de impresión HP.
110 Capítulo 4 Resolución de problemas | ESWW |
