2. ACTIVATION DE LA GARANTIE PACKARDBELL
Packard Bell a signé des contrats de maintenance spéciaux avec un certain nombre de revendeurs. Veuillez consulter la
documentation de votre Revendeur, qui est également prestataire de services agréé Packard Bell, pour savoir si Vous avez
droit au Service après-vente et assistance assuré par ce dernier. Les coordonnées du Revendeur doivent être utilisées à la
place de celles indiquées ci-après.
Packard Bell comprend que Vous recherchiez des produits de qualité assortis d'un Service après-vente et assistance adéquat.
Lorsque vous contactez Packard Bell pour bénéficier de ce service après-vente et d'assistance, vous devez être enregistré
comme utilisateur de ses produits. Packard Bell indiquera au Client la Période de Garantie qui lui sera appliquée après que
ce dernier lui ait fourni la date d'achat exacte du Produit. En cas de doute, le Client devra produire une copie de la preuve
d'achat (facture ou bon de livraison).
Packard Bell conservera tous les enregistrements contenant des données personnelles afin de Vous faire bénéficier du
Service après-vente approprié et de l'assistance adéquate au cours de la Période de garantie. Packard Bell protégera ces
données de son mieux et pourra éventuellement les transférer à des tiers afin qu'ils assurent la prestation du Service après-
vente et assistance requis.
3. COUVERTURE DE LA GARANTIE
Packard Bell garantit que le Produit ne comporte aucun défaut de matière et vice de fabrication pendant la Période de garantie
stipulée ci-dessous et dans les Pays cités ci-après. La présente Garantie se limite au remplacement du Produit ou des pièces
reconnues comme étant défectueuses par un Produit identique ou comparable ou des pièces neuves ou comme neuves.
Elle couvre la réparation, pièces et main-d'œuvre comprises, ou l'échange du Produit pendant la Période de garantie, con-
formément aux clauses ci-dessous. Si vous avez acheté le Produit avec un ordinateur Packard Bell, la Période de garantie
indiquée dans la garantie de votre ordinateur Packard Bell est appliquée. Vous trouverez ces informations sur la brochure
Garantie et service après-vente fournie avec votre ordinateur.
Une période de garantie différente peut être appliquée :
1. Si le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre ordinateur vous a remis une documentation de garantie, la
Période de garantie stipulée dans cette dernière est appliquée.
2. Si le Produit a été acheté en tant que solution autonome, la Période de Garantie dépend du pays d'achat :
2 ans :Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse
1 an :Tous les autres pays
Conditions spécifiques aux écrans à cristaux liquides (« LCD ») :
Packard Bell s'efforce de proposer des produits d'affichage de qualité irréprochable. Votre produit répond aux spécifications
de classe 2 des directives industrielles ISO 13406-2 relatives aux moniteurs LCD.
Les moniteurs LCD utilisent une technologie basée sur les pixels. Un pixel est la combinaison de trois sous-pixels (rouge,
vert et bleu) qui produisent une couleur spécifique. Chaque écran LCD contient des millions de sous-pixels. Sur les écrans
LCD, les défaillances inhérentes aux pixels peuvent être la conséquence de pixels ou de sous-pixels qui deviennent noirs,
restent allumés en permanence ou clignotent.
Le standard ISO 13406-2 autorise un certain nombre de défaillances basé sur le nombre total de pixels du moniteur (déter-
miné par la taille de l'écran). Packard Bell remplacera tout moniteur LCD au cours de la période de garantie s'il répond
aux critères suivants :
Type 1 : Un pixel complet toujours visible sur l'écran entraîne l'apparition d'un point blanc.
Type 2 : Un pixel complet qui ne s'allume plus entraîne l'apparition d'un point noir.
Type 3 : Un ou deux sous-pixels étant toujours allumés ou éteints, un pixel s'affiche dans l'une des couleurs de base
(rouge, vert, bleu, cyan, magenta, jaune). Un pixel peut également clignoter en continu.
Cluster défectueux 1 : Plusieurs dysfonctionnements de type 1 ou de type 2 dans un champ de 5 x 5 pixels.
Cluster défectueux 2 : Plusieurs dysfonctionnements de type 3 dans un champ de 5 x 5 pixels. Packard Bell pourra limiter
ou étendre la Période de Garantie du Produit de son avis exclusif dans une mesure raisonnable ou
en cas de clause l'y obligeant dans la législation nationale régissant les biens de consommation en
vigueur dans le Pays de l'utilisateur.
Taille Nombre de pixels Type 1 Type 2 Type 3 Cluster défectueux 1 Cluster défectueux 2
Lumineux Noir Sous-
pixel
Cluster d’erreurs
de type 1 ou 2
dans 5 x 5 pixels
Cluster d’erreurs
de type 3 dans
5 x 5 pixels
15" 1 024 x 768 786 432 2 2 4 1 2
17" 1 280 x 1 024 1 310 720 3 3 7 1 3
19" 1 280 x 1 024 1 310 720 3 3 7 1 3
Guide d’Utilisateur
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FRANÇAIS