UG_Proview_6937500100.qxd 7/09/04 18:14 Page 52
NORSK
9.PALVELUTASOT
Packard Bell on solminut monien jälleenmyyjien kanssa erityisiä huoltopalvelusopimuksia. Katso jälleenmyyjän toimit- tamista palvelutiedoista, onko sinulla oikeus käyttää jälleenmyyjän valtuutettuna Packard Bell
Tuotteen mukaan huolto- ja tukipalveluiden palvelutaso voi vaihdella ostomaan tai jälleenmyyjän mukaan. Vähimmäispalvelutaso on
Eri palvelutasojen kuvaus:
a) Carry-In-takuu
•Asiakas pakkaa koko tuotteen huolellisesti sen alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
•Asiakas liittää pakkaukseen kopion alkuperäisestä ostotositteesta sekä mistä tahansa muista ostotapahtumaan liit- tyvistä asiakirjoista.
•Asiakas liittää pakkaukseen yksityiskohtaisen kuvauksen tuotteessa olevasta viasta tai virheestä.
•Asiakas toimittaa pakkauksen jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu, tai asiakkaan kotipaikan läheisyydessä sijaitsevaan valtuutettuun Packard
•Packard Bell vastaa muista kuljetus- ja korjauskuluista sekä viallisten osien vaihtamiseen liittyvistä varaosa- ja työkus- tannuksista.
b) On-Site-takuu
•Packard Bell ja asiakas sopivat tapaamisen paikassa, jossa huoltopalvelua halutaan.
•Asiakas esittää tuotteen ostotositteen huoltoteknikolle, joka saapuu sovittuun tapaamiseen.
•Packard Bell vastaa matka- ja korjauskuluista sekä viallisten osien vaihtamiseen liittyvistä varaosa- ja työkustannuksista. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata sovitussa paikassa, huoltoteknikko voi päättää viedä tuotteen mukanaan huoltoon ja palauttaa sen huollon jälkeen.
10.TAKUUN SIIRTÄMINEN
Jos tuotteen omistaja vaihtuu, tämä takuu voidaan siirtää tuotteen mukana. Tärkeää: Uusi käyttäjä on oikeutettu vaati- maan takuuhuoltoa siirretyn tuotteen jäljellä olevan takuukauden aikana sillä edellytyksellä, että kaksi seuraavaa ehtoa täyttyvät:
1.uudella käyttäjällä on esittää tuotteen alkuperäinen ostotosite ja
2.yksityiskohtaiset tiedot tuotteen omistajan vaihtumisesta on lähetetty Packard Bellille kohdassa 11 mainittuun osoit- teeseen.
11.YHTEYSTIEDOT
Packard Bell on solminut monien jälleenmyyjien kanssa erityisiä huoltopalvelusopimuksia. Katso jälleenmyyjän toimittamista palvelutiedoista, onko sinulla oikeus käyttää jälleenmyyjän valtuutettuna Packard Bell
Voit ottaa yhteyttä Packard Bellin huolto- ja tukipalveluun käyttämällä näytön pakkauksessa olevan huoltokortin sisältämiä oman maasi yhteystietoja.
Ota huomioon, että yhteystietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Uusimmat yhteystiedot ovat joko tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa tai Packard Bellin
•Ennen kuin otat yhteyttä Packard Bellin huolto- ja tukipalveluun, tutustu vianmääritysohjeisiin ja yhteystietoihin Packard Bellin
www.packardbell.com
Ohjelmistoa ja laitteistoa päivitetään säännöllisesti. Tämän vuoksi tämän käyttöoppaan ohjeet, tekniset tiedot ja kuvat voivat poiketa hieman omasta tilanteestasi.
Packard Bell pidättää oikeuden korjata tätä julkaisua ja ajoittain tehdä muutoksia sen sisältöön ilman velvoitetta erikseen ilmoittaa kenellekään sellaisista korjauksista tai muutoksista.
Copyright
