Packard Bell comprende que el Cliente exige una alta calidad a sus productos, así como Servicio y asistencia adecuados.
Para ofrecer el mejor Servicio y asistencia cuando sea necesario, Packard Bell pedirá al Cliente su información de registro
cuando se ponga en contacto con Packard Bell. El Cliente proporcionará a Packard Bell la fecha exacta de adquisición del
Producto para poder disfrutar del Periodo de Garantía. En caso de duda, el Cliente proporcionará a Packard Bell una copia
de la prueba de compra (la factura o la nota de entrega).
Packard Bell conservará todos los registros de los datos personales del Cliente para proporcionarle un Servicio y asistencia
adecuados durante el Periodo de Garantía. Packard Bell hará todo lo posible para proteger dichos datos personales y podrá
transferirlos a terceros para garantizar que se llevan a cabo las intervenciones de Servicio y asistencia.
3. COBERTURA DE LA GARANTÍA
Packard Bell garantiza que el Producto está exento de defectos en materiales y mano de obra durante el Período de
Garantía y en el País indicado abajo. Esta Garantía se limita a la sustitución del Producto o pieza reconocida como defec-
tuosa por otro Producto o pieza idéntica o comparable, nueva o equivalente.
Esta Garantía cubre la reparación (piezas y mano de obra incluidas) o la sustitución, tal y como se indica abajo, durante el
Período de Garantía. Si ha adquirido el Producto con un ordenador Packard Bell, se aplicará el Período de Garantía men-
cionado en la documentación de su ordenador Packard Bell. Encontrará esta información en la Hoja de garantía y servicio
que se incluye con el ordenador.
Puede aplicarse un período de garantía diferente en estos casos:
1. Si el distribuidor al que ha adquirido el ordenador le ha proporcionado documentación de garantía, se aplicará el
Período de Garantía mencionado en la documentación de garantía del distribuidor.
2. Si el Producto se ha adquirido independientemente, el Período de Garantía depende del país de adquisición:
2 años:Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza
1 año:Demás países
Específicamente para pantallas de cristal líquido (“LCD”):
Packard Bell se esfuerza para ofrecer las pantallas LCD de más alta calidad del sector. El producto cumple con las especi-
ficaciones de clase 2 de la norma ISO 13406-2 para monitores LCD.
Los monitores LCD utilizan una tecnología basada en píxeles. Un píxel está formado por una combinación de tres subpíxeles
(rojo, verde y azul) que producen un color específico. En cada pantalla LCD hay millones de estos subpíxeles. Los defectos de
los píxeles en las pantallas LCD pueden producir el oscurecimiento de todos los píxeles o subpíxeles, o que permanezcan con-
stantemente iluminados o parpadeando.
La norma ISO 13406-2 permite un determinado número de píxeles defectuosos en proporción al número total de píxeles
del monitor (determinado por el tamaño de la pantalla). Packard Bell reemplazará el monitor LCD durante el periodo de
garantía si se cumplen los siguientes requisitos:
Tipo 1: Un píxel se ve permanentemente en la pantalla, lo que crea un punto blanco.
Tipo 2: Un píxel no se ilumina nunca, lo que crea un punto oscuro.
Tipo 3: Uno o dos subpíxeles están siempre apagados o encendidos, produciendo un píxel en uno de los colores básicos
(rojo, verde, azul, cian, magenta, amarillo). O bien, hay un píxel que parpadea continuamente.
Grupo defectuoso 1: En un campo de 5x5 píxeles, se producen varios defectos de Tipo 1 o Tipo 2.
Grupo defectuoso 2: En un campo de 5x5 píxeles, se producen varios defectos de Tipo 3. Siempre que sea oportuno, y a
la exclusiva discreción de Packard Bell, o en virtud de la legislación sobre consumo del País, Packard
Bell puede limitar o ampliar el Periodo de Garantía del Producto.
4. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta Garantía no es aplicable cuando:
• los accesorios, consumibles y/o periféricos defectuosos no estaban incluidos en el embalaje original de fábrica del
Producto o se han adquirido por separado;
Tamaño Número de píxeles Tipo 1 Tipo 2 Tipo 3 Grupo defectuoso 1 Grupo defectuoso 2
Brillo Oscuro Subpíxel Grupo de errores
tipo 1 o 2 en
5X5 píxeles
Grupo de errores
tipo 3 en
5X5 píxeles
15" 1 024 x 768 786 432 2 2 4 1 2
17" 1 280 x 1 024 1 310 720 3 3 7 1 3
19" 1 280 x 1 024 1 310 720 3 3 7 1 3
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