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Resolución de problemas
Si experimenta algún problema con los auriculares, siga estas instrucciones para solucionarlo. Si sigue necesitando ayuda, consulte la información de contacto para su zona en la cara interior de la cubierta trasera.
Problema | Solución |
No hay sonido/intermitente | Compruebe que la clavija de los auriculares está firmemente conectada a la toma correspondiente (no a |
| la salida de línea). |
Sólo llega sonido de un auricular | Compruebe que está utilizando un adaptador válido para el teléfono móvil y que se encuentra |
| firmemente conectado. |
No se oye el tono de llamada | Compruebe que el teléfono está configurado para transmitir el tono de llamada a través de los |
entrante a través de los | auriculares. Compruebe la configuración del teléfono y realice los ajustes necesarios. |
auriculares | Nota: Es posible que esta función no esté disponible en todos los teléfonos. |
Graves excesivos | Desactive las funciones de mejora del audio en la fuente de audio. |
Volumen bajo/audio deficiente | Desactive las funciones de control de sonido u otras funciones de modificación de la señal de sonido en |
| la fuente de audio. |
El micrófono no recoge sonido | • Compruebe que está utilizando un adaptador válido para el teléfono móvil y que se encuentra |
| firmemente conectado. |
| • Asegúrese de que el micrófono no está bloqueado o cubierto |
| El micrófono está situado en la parte posterior del botón Contestar/Terminar (puede observar la |
| pequeña abertura para el micrófono). |
El teléfono no responde cuando | Compruebe que está utilizando un adaptador válido para el teléfono móvil y que se encuentra |
se pulsa el botón Contestar/ | firmemente conectado. |
Terminar | Nota: En algunos teléfonos es necesario mantener pulsado unos segundos el botón Contestar/Terminar |
| para realizar funciones. |
El teléfono interrumpe una | En algunos teléfonos, la llamada se interrumpe si se desconectan los auriculares durante la misma. |
llamada de forma inesperada | Compruebe que la clavija de los auriculares está firmemente conectada a la toma correspondiente. |
Los extremos de los auriculares | Compruebe que los extremos de los auriculares están firmemente unidos a la carcasa. |
se caen |
|
Pérdida de extremos de los | Póngase en contacto con los representantes de servicio (en la contracubierta) para solicitar repuestos. |
auriculares |
|
Los auriculares emiten un | Compruebe que los extremos y las puntas de los auriculares están limpios y no contiene residuos |
sonido apagado | ni cera. |