Před zavoláním
Před použitím telefonické podpory zkuste využít možnosti 1 a 2 uvedené výše.
Pokud jejich pomocí nedokážete problém vyřešit, zavolejte servisního technika společnosti HP. Mějte přitom připraven počítač i projektor. Připravte se také na poskytnutí následujících informací:
•Model a sériové číslo digitálního projektoru.
•Model a operační systém počítače.
•Zprávy, které se zobrazily při výskytu problému.
•Odpovědi na tyto otázky:
Došlo k této situaci již dříve?
Můžete tuto situaci znovu nasimulovat? Kdy k této situaci došlo?
Instalovali jste v době blízké k výskytu problému nějaký nový hardware nebo software?
Jakými kroky jste se pokusili problém vyřešit?
Telefonní číslo technické podpory
Oprava společností HP
Pokud je nutné váš digitální projektor HP opravit, obraťte se na telefonní číslo technické podpory HP. Školený servisní technik HP zjistí příčinu problému a zkoordinuje proces opravy. Budete informováni o nejvhodnějším řešení, kterým může být autorizovaný poskytovatel služeb nebo místní zastoupení společnosti HP. Opravy, na které se vztahuje omezená záruka, jsou po dobu trvání omezené záruky poskytovány bez dalších poplatků. Po skončení záruční doby vám bude předem poskytnut odhad ceny za opravu.
5
