HP 4752 manual Supportinformationen, Kontaktaufnahme mit technischem Support von HP

Supportinformationen

Kontaktaufnahme mit technischem Support von HP

HP Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um Ihnen bei der Bedienung des HP Digitalprojektors und beim Lösen von Problemen bei der Verwendung dieses Geräts behilflich zu sein. Die Supportoptionen und deren Verfügbarkeit sind abhängig vom Produkt, vom Land/von der Region und von der Sprache. Das HP Supportverfahren ist am effektivsten, wenn Sie in der folgenden Reihenfolge vorgehen:

Schritt 1: Dokumentation zum HP Digitalprojektor

Sehen Sie im Benutzerhandbuch auf der CD nach. Lesen Sie auch die mit dem Projektor gelieferte Kurzeinführung durch. Die Erfahrung zeigt, dass ein Großteil der Kundenfragen im Benutzerhandbuch behandelt werden.

Schritt 2: Technischer Support von HP

Der technische Support von HP bietet Ihnen den sofortigen Online-Zugriff auf Supportinformationen, hilfreiche Tipps und die neuesten Updates – täglich rund um die Uhr und ohne zusätzliche Kosten. Für diesen Service benötigen Sie Zugang zum Internet. Besuchen Sie unsere Website unter www.hp.com/support.

Websites für den technischen Support von HP

Über das Internet stehen Ihnen viele verschiedene Informationsquellen für Ihren Digitalprojektor wie beispielsweise die Produkthilfe und ein Benutzerforum zur Verfügung.

Technischer Support von HP per E-Mail

Ihre per E-Mail eingesendeten Fragen werden von einem HP Service- mitarbeiter persönlich beantwortet. E-Mail eignet sich hervorragend dazu, Fragen zum Produkt zu stellen. Geben Sie dabei möglichst viele Details an. Zahlreiche E-Mails werden innerhalb einer Stunde beantwortet.

Schritt 3: HP Telefonsupport

Während der Zeit, in der sich der Projektor in Ihrem Besitz befindet, erhalten Sie Telefonsupport ohne zusätzliche Kosten. (Es werden die üblichen Telefongebühren berechnet.) Der telefonische Support steht in jedem Land zur Verfügung, in dem das Produkt von HP vertrieben wird.

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