6Contents

Appendix A

Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dealing with condition messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Dealing with log files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Upgrading to BCM 4.0 after a failed pre-check or upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 BCM Imaging Tool (BIT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 BIT recovery process prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 BIT recovery process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Common troubleshooting issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

N0060597

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Nortel Networks n0060597 manual Appendix a Troubleshooting