Antes de llamar para solicitar servicio
El refrigerador no funciona.
•Verifique que el control del congelador esté en la posición on (encendida).
•Verifique que el refrigerador esté enchufado.
•Revise el fusible o el cortacircuitos. Enchufe otro aparato en el tomacorriente de la pared.
•Espere 40 minutos para ver si el refrigerador comienza a funcionar. Si el control del congelador está encendido y las luces funcionan pero los dos ventiladores y el compresor no están funcionando, el refrigerador podría estar en el ciclo de descarchado.
El refrigerador aún no funciona.
•Desenchufe el refrigerador. Cambie los alimentos a otro refrigerador o coloque hielo seco en la sección del congelador para conservar los alimentos. La garantía no cubre pérdida de alimentos. Revise el certificado de garantía para la cobertura específica.
•Llame al
La temperatura de los alimentos está muy tibia.
•Vea las secciones anteriores.
•Deje pasar algo de tiempo para que los alimentos tibios recién guardados alcancen la temperatura del refrigerador o del congelador.
•Revise que los empaques estén sellando de forma correcta.
•Limpie los serpentines del condensador.
•Ajuste el control del refrigerador y/o el del congelador.
•Asegúrese que la parrilla de aire posterior no esté obstruida. Ésta se encuentra ubicada detrás del cajón izquierdo para verduras garden fresh.
La temperatura del sistema Chiller Fresh™ está muy tibia.
•Gire el control a un ajuste más frío.
•Ajuste el control del congelador a una posición de ajuste más fría.
La temperatura de los alimentos está muy fría.
•Limpie los serpentines del condensador.
•Ajuste el control del refrigerador.
•Ajuste el control del congelador a una posición de ajuste más tibia. Deje que pasen varias horas para que la temperatura se ajuste.
•Uno de los tres orificios de la entrada de aire al enfriador de bebidas chiller no está alineado con la hendidura del lado derecho del dique de la puerta.
El refrigerador funciona con mucha frecuencia.
•Puede ser normal para mantener una temperatura constante.
•Puede ser que las puertas se hayan abierto frecuentemente o por mucho tiempo.
•Deje que pase algo de tiempo para que los alimentos tibios recién guardados alcancen la temperatura del refrigerador o del congelador.
•Limpie los serpentines del condensador.
•Ajuste el control del congelador.
•Revise los empaques para ver que sellen de modo apropiado.
Se forman gotitas de agua en el interior del refrigerador.
•Es normal durante períodos de humedad alta o si las puertas se han abierto frecuentemente.
•Revise los empaques de las puertas para ver que sellen de modo apropiado.
Se forman gotitas de agua en el exterior del refrigerador.
•Revise los empaques de las puertas para ver que sellen de modo apropiado.
•Es normal durante períodos de humedad alta.
•Consulte la sección Ajuste de los controles para verificar que los controles estén correctamente ajustados.
Los cajones para verduras Garden Fresh™ o el sistema de enfriamiento Chiller Fresh™ no se cierran libremente.
•Revise si hay algún paquete impidiendo que el cajón cierre apropiadamente.
•Verifique que el cajón esté en la posición correcta.
•Limpie los canales del cajón con agua tibia y jabonosa. Enjuáguelo y séquelo completamente.
•Aplique una capa fina de vaselina en los canales del cajón.
•Verifique que el refrigerador esté nivelado.
El refrigerador tiene mal olor.
•Vea las instrucciones en “Eliminación de olores” en la sección “Cuidado y mantenimiento”.
El refrigerador o el surtidor de hielo hace ruidos extraños o que parecen muy fuertes.
•Puede ser normal. Vea la sección “Sonidos normales de funcionamiento”.
Focos en surtidor no functiona.
•Verifique que la puerta del congelador esté cerrada. La energía del control se apaga cuando se abre la puerta del congelador.
Surtidor es no functiona.
•Verifique que la puerta del congelador esté cerrada.
•El control puede estar en la modalidad cerrada. Oprima y mantenga oprimido el botón DISPENSER LOCK (CIERRE DEL SURTIDOR) durante 3 segundos.
El sensor indicador del filtro es roja.
•Es necesario cambiar el filtro del agua. Si el filtro no está disponible, reemplácelo con el derivador del filtro. Después de reemplazar el filtro oprima y mantenga oprimido ambos botones, el DISPENSER LOCK (CIERRE DEL SURTIDOR) y AUTO LIGHT (LUZ AUTOMÁTICA) a la vez durante 4 segundos. Suéltelo una vez que la luz verde empiece a destellar.
•El sensor indicador del filtro necesita reajustarse. Oprima y mantenga oprimido tanto el botón DISPENSER LOCK (CIERRE DEL SURTIDOR) como el de AUTO LIGHT (LUZ AUTOMÁTICA) a la vez durante 4 segundos. Suéltelos una vez que la luz verde empiece a destellar.
La máquina de hielo automática no hace hielo.
•Verifique que el brazo de la máquina esté bajado.
•Verifique que el suministro de agua de la casa esté llegando a la válvula de agua.
•Verifique que el cableado preformado de la máquina de hielo esté completamente insertado en los orificios apropiados.
•Revise si hay dobleces en las tuberías de cobre o de plástico. Quite los dobleces o reemplace la tubería.
•Revise las conexiones eléctricas a la caja de conectores y serpentín de la válvula del agua en el gabinete del refrigerador.
•Verifique que la sección del congelador esté funcionando a la temperatura apropiada.
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