Avant d’appeler le service après-vente
Solutions aux problèmes les plus fréquents
Avant d’appeler un technicien de service lisez ce qui suit: Dans bien des cas, vous pouvez épargner le coût et les inconvénients causés par la visite d’un technicien de service, en consultant la liste qui suit. Elle décrit les situations les plus courantes n’ayant aucun rapport avec une pièce défectueuse ou un vice de construction.
PROBLÈME | CAUSE POSSIBLE/SOLUTION |
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L’appareil n’est pas de niveau. | Mauvaise installation. Placez la grille au centre du four. Placez un niveau sur le | ||
| grille. Ajustez les pieds de mise à niveau sous l’appareil jusqu’à ce que la grille soit | ||
| à niveau. |
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| de l’appareil sans fléchir. | ||
| l’affaissement du plancher si nécessaire. |
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| L’alignement des armoires de cuisine peut donner l’impression que l’appareil n’est | ||
| pas à niveau. | ||
| de l’appareil est suffisant. |
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On ne peut pas déplacer l’appareil | Les armoires ne sont pas d’équerre ou sont trop justes. Communiquez avec le construc- | ||
facilement. Il doit être accessible | teur ou l’installateur afin de corriger le problème. |
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pour l’entretien. | Communiquez avec le constructeur ou l’installateur afin de rendre l’appareil acces- | ||
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| sible. |
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| Le tapis nuit à la cuisinière. Laissez suffisamment d’espace pour permettre de soulever | ||
| la cuisinière |
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| Conduite de gaz rigide en métal. Faites installer un raccord métallique souple, | ||
| approuvé par C.S.A. international. |
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L’appareil ou le four ne fonctionne | |||
pas. |
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Le branchement n’est pas achevé. Appelez | MC | . | |
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| Panne de courant. Vérifiez les ampoules de la maison afin de vous assurer qu’il s’agit | ||
| d’une panne. |
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*La commande du four sonne et | Un vice de fonctionnement a été détecté. Appuyez sur la touche ANNULER pour | ||
affiche un code d’errreur F (par | annuler l’affichage et arrêter l’avertisseur sonore. Reprogrammez le four. Si le défaut | ||
exemple F11) | revient, notez le numéro de l’erreur, appuyez sur la touche ANNULER et communiquez | ||
| avec un service d’entretien autorisé. |
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L’ampoule du four ne fonctionne pas. | Remplacez ou revissez l’ampoule. Voir les instructions pour le remplacement de l’am- | ||
| poule du four dans ce guide de l’utilisateur. Si l’ampoule est brisée, la remplacer. | ||
| Panne de courant. Vérifiez les ampoules de la maison afin de vous assurer qu’il s’agit | ||
| d’une panne. |
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Les brûleurs de surface ne s’allument | Le bouton de commande n’est pas correctement tourné à LITE(ALLUMAGE). | ||
pas. | Poussez et tournez le bouton de commande à la position LITE (ALLUMAGE) jusqu’à | ||
| ce que le brûleur s’allume et |
Les orifices des brûleurs sont obtrués. Nettoyez les brûleurs. Consultez les directives portant sur le nettoyage des brûleurs sous la rubrique “Nettoyage et entretien” dans ce manuel.
L’appareil est débranché de sa prise électrique.
Panne de courant.
L’alimentation en gaz est fermée.
La flamme forme un demi cercle autour du brûleur.
Les orifices des brûleurs sont obstrués. Une fois les brûleurs éteints et refroidis, utilisez une broche de petit calibre ou une aiguille pour nettoyer les petits orifices ou trous.
Il reste de l’humidité après le nettoyage. Attisez délicatement la flamme et laissez fonctionner le brûleur jusqu’à ce que la flamme soit complète. Séchez les brûleurs à fond en suivant les directives données dans la section “Entretien et nettoyage”.
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