Résolution des problèmes de configuration

Les sections suivantes vous aident

Si vous avez besoin d'une aide

à résoudre les problèmes que

supplémentaire, consultez le guide de

vous pouvez rencontrer lors de la

l'utilisateur. Pour plus d'informations sur

configuration de l'imprimante.

la recherche du guide de l'utilisateur,

 

voir « Où trouver le guide de

 

l’utilisateur ? » en page 30.

Problèmes de configuration de l'imprimante

Français

•Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.

•Assurez-vous d'utiliser les cartouches SETUP fournies avec votre imprimante lorsque vous installez celle-ci pour la première fois.

•Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre US (8,5 x 11 pouces) dans l'imprimante.

•Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.

•Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que la source d'alimentation fonctionne correctement.

•Assurez-vous que le voyant (Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension initiale de l'imprimante, son préchauffage dure environ 45 secondes.

•Assurez-vous que l'imprimante affiche bien l'écran d'accueil et qu'aucun autre voyant n'est allumé ou ne clignote sur le panneau de commande de l'imprimante.

•Vérifiez le chargement du papier dans le bac et l'absence de bourrage papier dans l'imprimante.

•Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.

Comment puis-je installer le guide de l'utilisateur ?

Suivant l'option que vous sélectionnez lors de l'installation du logiciel HP, il est possible que le guide de l'utilisateur ne soit pas installé sur votre ordinateur.

Pour installer le guide de l'utilisateur, procédez comme suit :

1.Insérez le CD du logiciel fourni avec l'imprimante dans votre ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran.

2.Sur l'écran indiquant les logiciels recommandés, sélectionnez l'option correspondant à votre système d'exploitation :

•Windows : Sélectionnez l'option dont le nom contient « Aide ».

•Mac OS X : Sélectionnez l'option Logiciel recommandé HP.

3.Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation du guide de l'utilisateur.

Conseil : Si le CD du logiciel HP est introuvable ou que votre ordinateur n'est pas équipé d'un lecteur de DVD ou de CD, vous pouvez télécharger le logiciel HP à partir du site Web d'assistance HP (www. hp.com/go/customercare). À partir de ce site Web, recherchez votre imprimante, puis sélectionnez Software & Driver Downloads. Sélectionnez votre système d'exploitation, sélectionnez l'option

de téléchargement de pilotes, puis sélectionnez l'option dont le nom contient « Full Feature Software and Drivers ».

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