Résolution des problèmes de configuration

Problèmes liés à l'installation du logiciel

•

Avant d'installer le logiciel, assurez-vous que tous

 

pouvez également télécharger le logiciel HP à

 

les autres programmes sont fermés.

 

partir du site Web HP (www.hp.com/go/

•

Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows,

 

customercare).

•

Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous

 

assurez-vous de spécifier la lettre de lecteur

 

correcte si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin

 

Windows et effectuez une connexion à l'aide

 

d'accès au lecteur de CD que vous entrez.

 

d'un câble USB, assurez-vous que les pilotes USB

•

Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de

 

n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de

 

périphériques Windows.

 

CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur,

 

 

 

vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous

 

 

Problèmes de configuration du télécopieur

Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la fonction télécopieur de l'imprimante.

Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Ce test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous

avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus d'informations, voir « Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur » en page 38.

Français

Étape 1 : Vérification de la configuration de l'imprimante

Testez la configuration du télécopieur pour vérifier

Si le test de télécopie ne vous a pas permis de

l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est

résoudre les problèmes, passez à l'étape 2.

correctement configurée pour la télécopie. Pour plus

 

d'informations, voir « Installation et utilisation du

 

télécopieur » en page 35.

 

Conseil : Si vous recevez une erreur de

 

communication de télécopie incluant un code

 

d'erreur, vous trouverez l'explication de ce code

 

d'erreur sur le site Web d'assistance HP (www.

 

hp.com/go/customercare). Si le système vous y invite,

 

choisissez votre pays/région, puis tapez « codes

 

d'erreur de télécopie » dans le champ de recherche.

 

Étape 2 : Consultez la liste des problèmes possibles

Si vous avez effectué le test de télécopie et que vous rencontrez toujours des problèmes de configuration du télécopieur, consultez cette liste des problèmes et solutions possibles :

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