Procédure 4 : Résolution des problèmes de communication entre l'imprimante et le réseau

Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Vous devez avoir déjà imprimé une page de configuration Jetdirect.

1.Existe-t-il des problèmes de connexion physique entre le poste de travail ou le serveur de fichiers et le serveur d'impression HP Jetdirect ?

Vérifiez le câblage du réseau, les connexions et la configuration des routeurs. Assurez-vous que la longueur des câbles de réseau correspond aux spécifications du réseau. Assurez-vous que les paramètres de réseau sans fil ont été correctement configurés.

2.Les câbles du réseau sont-ils correctement connectés ?

Assurez-vous que le port du serveur d'impression HP Jetdirect et le câble utilisés pour relier l'imprimante au réseau sont corrects. Vérifiez le branchement de chaque câble. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port de réseau sur le hub ou le commutateur.

3.Dans le cas de serveurs d'impression 10/100Base-TX, l'autonégociation est-elle correctement configurée ?

La vitesse et le mode de communication sur le serveur d'impression doivent correspondre au réseau pour un fonctionnement correct. Pour les serveurs d'impression EIO, la négociation automatique est configurée à partir du menu EIO Jetdirect du panneau de commande de l'imprimante.

Le connecteur du réseau RJ-45 du

100 Mbps

serveur d'impression comporte des

10 Mbps

voyants pour identifier la vitesse de

 

connexion. Vérifiez que le voyant

 

10 Mbit/s ou 100 Mbits/s est allumé.

 

4.Le serveur d'impression est-il connecté à un réseau 802.1X est correctement configuré pour le

mode de fonctionnement EAP/802.1X ?

Le réseau doit prendre en charge la méthode EAP (Extensible Authentication Protocol) configurée pour une utilisation sur le serveur d'impression.

Vérifiez la configuration du port 802.1X du réseau. Si elle vous permet pas un accès d'invité ou temporaire, vous devrez éventuellement préconfigurer le serveur d'impression Jetdirect

FRWW

Dépannage du serveur d'impression HP Jetdirect 193